First Line Support till Dagab

Är du en person som gillar att utmanas och utvecklas inom ett företag som är i en spännande förändringsresa? Vill du vara en del av ett fantastiskt team och ansiktet utåt för Dagab? Då kan du vara den vi söker! Till Dagab Butikssupport i Jönköping söker vi nu två stjärnor till deras First Line Support. Tjänsten är på konsultbasis de första sex månaderna, för rätt person/personer finns det möjlighet till övertag hos Dagab efter uppdragets slut. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Inom First Line Support hanteras dagligen ca 600 ärenden via telefon och e-post. De främsta arbetsuppgifterna är att besvara leveransfrågor, besvara orderfrågor, efterlysa saknade varor och hantera reklamationer
I din roll som supportmedarbetare får du möjlighet att:
• Arbeta proaktivt med ständiga förbättringar.
• Arbeta problemlösande och analyserande med kundärenden över hela Sverige.


Vem är du?
Som person har du en hög servicekänsla och en förmåga att se lösningar på problem och tycker om att arbeta i ett högt tempo.
Du ser kundnyttan och har kundens bästa i fokus. I dina kontakter är du lyhörd och aktiv och har lätt för att etablera och underhålla kontakter.
Vi tror att du har ett naturligt driv och nyfikenhet och ha förmåga att göra omsätta tanke till handling.
Du är ansvarstagande, noggrann och är utåtriktad med god social kompetens. Vi ser att du har en mycket god datorvana och kunskap i Microsoft Office.
Du skriver och talar svenska samt engelska obehindrat.
Erfarenhet från Kundservice och support-arbete är meriterande.


Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Se till att eventuella referenser som finns namngivna i dina ansökningshandlingar har kännedom om att de finns med där och att de eventuellt kommer att bli kontaktade vid en eventuell rekryteringsprocess.