First Line support till stort internationellt bolag!

Trivs i en roll där du arbetar problemlösande med fokus på tekniska lösningar? Har du ett stort engagemang för att lära dig nytt och utvecklas i din roll? Nu söker Academic Work efter dig som vill vara en del av resan framåt på ett modernt och spännande bolag. Tycker du att detta låter som något för dig? Skicka in din ansök redan idag!

OM TJÄNSTEN
Som supporttekniker på bolaget arbetar du i team med Service Desk där du hanterar First Line supporten. Ditt ansvar är att säkerställa hanteringen av inkommande incidenter och service requests genom att agera enligt avdelningens rutiner och processer. Arbetstiderna kommer att variera där du varannan vecka arbetar 7-16 samt 8-17.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work. Som konsult för Academic Work erbjuds du stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Vara inkopplad i en telefonsvarsslinga där registrering och problembeskrivning förs in i ärendehanteringssystem.
- Arbeta för att hitta lösningar av inkomna incidenter och samverka med andra supportfunktioner för hög och snabb lösningsgrad.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en gymnasial utbildning inom IT.
- Tidigare arbetat i liknande roll och har en teknisk förståelse med kännedom av hårdvara.
- Har en god vana vid att arbeta i Windows10, OneDrive, Teams och Office360
- Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska.

Meriterande:


* Har tidigare erfarenhet av Active directory och Citrix
* Eftergymnasial utbildning inom relevant område.


Som person är du:


* Lösningsorienterad
* Samarbetsvillig
* Serviceinriktad




Övrig information


* Start; Omgående
* Omfattning: Heltid, långsiktigt
* Placering: Majorna, Göteborg


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Mer information om vår kund kommer senare i rekryteringsprocessen.