First Line-supportspecialist

ArbetsuppgifterFör vår kunds räkning söker vi en konsult för First Line-support inom ekonomi- och fakturasystem. Uppdraget innebär att ingå i en arbetsgrupp som förvaltar kundens systemlösningar och säkerställer att ärenden från verksamheten hanteras effektivt.
Beskrivning av uppdraget
Kunden använder sig av system för ekonomi och fakturahantering, inklusive Agresso Cosmoz och Infor M3. I rollen kommer du att arbeta med att lösa inkommande ärenden och övervaka integrationer, samt vid behov genomföra konfigurationer i systemen. Ärenden hanteras i ServiceNow, och du kommer att arbeta nära teamet för att säkerställa stabil och effektiv support för verksamheten.
Arbetsuppgifter
Som First Line-supportkonsult förväntas du att:
Agera som en resurs i supportgruppen för kundens ekonomi- och fakturasystem.
Hantera inkommande ärenden från verksamheten och lösa problem snabbt och effektivt.
Övervaka systemintegrationer och utföra konfigureringar vid behov.
Samarbeta med andra teammedlemmar för att upprätthålla en hög servicenivå och säkerställa att alla frågor och incidenter hanteras inom kundens SLA.
Kvalifikationer Tidigare erfarenhet av First Line-support, gärna några års erfarenhet.
Erfarenhet av arbete med ekonomisystem och systemförvaltning.
Erfarenhet av M3 är starkt meriterande.
Flytande svenska i tal och skrift, då all dokumentation sker på svenska.

Meriterande kvalifikationer
Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow eller liknande.
Bakgrund inom support eller förvaltning av ekonomirelaterade IT-system.
Personliga egenskaper
För att lyckas i uppdraget som First Line-supportspecialistser vi gärna att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har god samarbetsförmåga. Du är strukturerad och kan hantera flera ärenden samtidigt, med fokus på att ge kunden den bästa möjliga supportupplevelsen.
När du blir en av oss Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.
Lön Enligt överenskommelse.
Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider. Placeringsort: Västerås. Ungefär 3 dagar per vecka på plats, övrig tid enligt behov.Vår kund önskar start 2024-12-01 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025-06-30 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Sista ansökningsdag är 2024-11-15.