First line supporttekniker

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker. Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och har ungefär 3000 konsulter ute på uppdrag varje månad. Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer. Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 150 personer sysselsatta internt. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Örebro och Oslo (Norge) och uppdrag över hela Sverige. Välkommen till framtiden! Academic Work söker för kunds räkning en First line supporttekniker på heltid till ett av Sveriges ledande leverantörer till restauranger, storkök och servicehandel. I sortimentet ingår livsmedel, alkoholdrycker samt restaurangutrustning. l. Företaget har totalt ca 1000 anställda. Företaget omsatte 5.8 miljarder kronor år 2005. Denna tjänst tillhör it-avdelningen på företaget: Du kommer att jobba med likasinnade personer i trevligt glatt gäng. Hela avdelningen där ekonomi och it sitter består av ca 35 personer. Avdelningen sköter ekonomi och it frågor för hela företaget. Arbetsuppgifter/ansvar - Registrera ärenden som anmäls till helpdesk. - Stöd åt second line support - Användare utbildning i Windows (Outlook, fil och print hantering, etc.) - Behörighets administration - Arbeta proaktivt. - Agera koordinator vid större incidenter - Beställning av IT tillbehör enligt IT:s inköps rutiner - Dokumentera/Uppdatera Menigo ITs kunskapsdatabas. - Följa de rutiner som är uppsatta. - Informera ledningsgruppen vid störningar i verksamheten. - Informera verksamheten vid förändringar/störningar. - Informera teamledare. Befogenheter Informera verksamheten vid störningar. Vi söker dig har erfarenhet av drift och datasupport. Du gillar att jobba med datorer och att hjälpa andra som har problem med sina datorer. Du har goda datakunskaper inom: - Windows XP - Microsoft Office 2000 och framåt. - Exchange - Windows SMS - Windows MOM - Active Directory (Skriv i din ansökan vilka av ovanstående kompetenser du besitter och på vilken nivå). Du har lätt för att skapa kontakter och vill alltid ge bästa service. Du är som person lyhörd och har en ödmjuk inställning. Du tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter och ser till att lösa dem på ett effektivt och noggrannt sätt. Framförallt kan du på ett pedagogiskt sätt förklara hur saker kring data/it fungerar för personer i företaget som inte har samma kunskaper som du själv. Skicka in din ansökan med personligt brev och CV omgående eftersom vi kallar till intervjuer löpande. Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.