First line supporttekniker till Academedia

Om företaget

Academedia tillhör norra Europas största utbildningsföretag med verksamheter i Sverige, Norge och Tyskland. Inom AcadeMedia arbetar idag närmre 16 900 medarbetare fördelat på drygt 660 förskolor, grundskolor, gymnasieskolor och vuxenutbildningar. AcadeMedia finns med placering över hela Sverige med verksamhet inom hela utbildningskedjan med allt från förskola till vuxenutbildning. Företaget omsätter ungefär 11 miljarder  kr per år.

Academedia Digital

Rollen ingår i AcadeMedia Digital som idag består av ca 45 medarbetare. Inom first line kommer 10 personer vara verksamma, där du kommer bli en av dem. Du kommer sitta i nya fina lokaler centralt i Stockholms City. Ett spännande företag som erbjuder dig en trygg anställning med store utvecklingsmöjlighet för rätt person.

Dina arbetsuppgifter

Vi söker dig som brinner för support och som älskar problemlösning. Du kommer ingå i team med ett tiotal andra kollegor och kommer arbeta med support i första hand via telefon och mail/remote men även onsite förekommer. De ärenden som kommer in är av varierande karaktär och du kommer att arbeta med felsökning och problemlösning samt eskalera vissa ärenden vidare i organisationen. Du kommer att registrera inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem, supportera Officeapplikationer, Outlook, nätverksrelaterade problem, TCP/IP samt administrera behörigheter och rättigheter i Active Directory främst inom Microsoftmiljö. Företaget använder sig också av en Google Classroom.

Din profil

Vi söker dig som har ca 1-2 års erfarenhet att arbeta som supporttekniker eller motsvarande roll i en Microsoftbaserad miljö. Har du en utbildningsbakgrund inom IT är det ett stort plus. Vi tror att du är en utåtriktad person och som kliven in på jobbet med ett stort leende på läpparna! Du är kommunikativ i ditt sätt och trivs med att hjälpa andra människor. Du är en serviceinriktad problemlösare som brinner för IT. Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!

Har du några funderingar kring tjänsten?

Kontakta Talent Acquisition Manager

Christoffer Sjöström, 073 522 70 81, christoffer.sjostrom@totalresurs.se

Om Total Resurs

Vi är inget traditionellt rekryteringsföretag. Vi sätter kvalitet framför kvantitet. Genom ett personligt engagemang och med individen i fokus skapar vi givande och hållbara relationer. Vi tror just att det vinnande konceptet handlar om att omge sig med engagerade människor. Det är inte enbart ett företags visioner eller en slående uppfinning som gör oss konkurrenskraftiga och lyckosamma, utan det är människors engagemang. Människor som får utvecklas och använda hela sin potential och kraft kan nå hur långt som helst. Vårt mål är enkelt: du ska nå dina. Total Resurs är en leverantör av konsult- och rekryteringstjänster inom IT, där erfarenhet och hög kompetens är lika viktigt som äkta engagemang och hjärta. Total Resurs ingår i Total-koncernen som grundades 2011 med säte i Stockholm. Vi är idag ca 35 medarbetare, varav 28 konsulter. Vi vill vara skickligare, närmare och ge mer. Bakom Total Resurs står erfarna entreprenörer och några av marknadens främsta konsulter och medarbetare. Många av oss har mer än 25-års erfarenhet av avancerad IT-integration, kommunikation och rekrytering. Vi bygger det företag vi själva alltid velat arbeta i och som kunder och leverantörer vill arbeta med.



Nyckelord: IT, tekniker, IT-tekniker, it - tekniker, support, supporttekniker, helpdesk, help desk, 1st line, first line, service desk, service desk, second line, 2nd line, onsite, onsitetekniker, onsite-tekniker, konsult, Consultant, data, IT technician, Stockholm