First line supporttekniker till SOS International!

Har du tidigare erfarenhet av first line support och vill fortsätta din resa och utvecklas? Du kommer att ansvara för den interna IT-supporten och hjälpa SOS Internationals kundtjänstmedarbetare med varierande ärenden. Skicka in en ansökan redan idag om du ser dig själv i en roll med teknisk bredd, mycket kommunikation och stora utvecklingsmöjligheter!

OM TJÄNSTEN
SOS International är en av Nordens marknadsledande assistansorganisationerna och erbjuder och tillhandahåller akut hjälp över hela världen – dag och natt, året runt. Just nu är vi ute efter en first line supporttekniker som kan supportera deras interna medarbetare med breda ärenden inom IT.

Du erbjuds


* En internationell miljö med varierande arbetsuppgifter
* Stöd och hjälp från Second line support i Stockholm och Service Desk Support i Köpenhamn
* Möjlighet till att arbeta hemifrån ca. 2 dagar per vecka
* Möjlighet till en anställning hos SOS International efter 6 månader


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
SOS International har ungefär 70 arbetsstationer som bemannas av kundtjänstmedarbetare som jobbar i skift. Du kommer att arbeta med


* Support on-site, och via mail, telefon och fjärrstyrning (b.la. inloggning, dockstation, utskrivning)
* Dokumentation och manualer
* Felsökning (mjukvara och hårdvara, b.la utskrivare och mobil)
* Windows OS och Active Directory/Exchange
* Asset Management
* Nätverkshantering


VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av motsvarande arbetsuppgifter
- Har erfarenhet av att arbeta med Windows OS och Active Directory
- Har goda IT-kunskaper
- Har grundläggande kunskap inom nätverk och SQL
- Är flytande i engelska och svenska i skrift och tal då båda språken används i rollen dagligen

De personliga kompetenserna vi ser som särskilt viktiga är:


* Ansvarstagande
* Problemlösande
* Samarbetsförmåga


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, kl. 7-16 eller 8-17
* Nattarbete och jobbresor kan förekomma
* Placering: Danderyd, nära Mörby Centrum
* Rekryteringsprocessen kommer att innefatta logiska, personlighets- och kodningstester. När du ansöker skickas en inbjudan till proven som ett första steg i processen.


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
SOS International har ett omfattande nätverk av kompetenta leverantörer och samarbetspartners över hela världen, samt 5 strategiskt placerade kontor i partnersamarbete i områden med hög volym av ärenden. Med sina fler än 1200 anställda representerar SOS International 30 nationaliteter och tillsammans talar de anställda mer än 37 olika språk. SOS Internationals stora antal ärenden innebär att bolaget är en av de största assistansorganisationerna i Norden.