Fiskarhedenvillan söker Servicehandläggare

Vi växer tillsammans med vår samarbetspartner Fiskarhedenvillan. Är du en kommunikativ problemlösare med stort kundfokus som vill vara en del av ett företag i utveckling där man ständigt gör varandra bättre? I så fall ska du läsa annonsen nedan och söka den här spännande tjänsten. 
 
OM TJÄNSTEN
Serviceavdelningen på Fiskarhedenvillan är den förenande länken mellan försäljning, projektering, entreprenad och interiör. Till avdelningen inkommer ibland ärenden då något gått fel på ett bygge eller stöd behövs för att komma vidare. Kanske måste material beställas eller annan lösning koordineras där fler entreprenörer berörs. Arbetet går enkelt förklarat ut på att hitta lösningar för att hjälpa våra kunder att förverkliga sina husdrömmar.
 
Tjänsten har en perfekt mix av både samarbete och självständigt arbete. En variationsrik- och rolig tjänst där du får energi och erfarenhet av att göra olika slags arbetsuppgifter. Helt enkelt en spännande kombination av service, administration och problemlösning.
 
I dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer det att ingå:
 

• Hantera och utreda reklamationsärenden via telefon och mail
• Besvara frågor från våra agenter/säljare, entreprenörer, återförsäljare och kunder samt beställa material
• Inom ramen för ditt ansvarsområde identifiera, initiera och driva förbättrings- och utvecklingsarbetet av Fiskarhedenvillans projekterings- och byggprocesser.
DIN PROFIL
För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av att jobba med service och reklamationshantering eller inom andra roller där kunden och lösningen står i fokus. Kunskap om hus, byggentreprenad är en fördel men viktigast är din förmåga att kommunicera med kunder, entreprenörer, leverantörer mm. Du har inga problem att ringa runt och söka svar hos andra eller koordinera arbete som skall utföras.

Då våra kunder är det viktigaste vi har och ofta vill ha sitt problem löst omedelbart är det ibland en stressig tillvaro vilket gör att du bör ha en god förmåga att ha många bollar i luften samtidigt. Dina personliga egenskaper kännetecknas av att du är kommunikativ, diplomatisk, lyhörd och beslutsfattande. Du trivs att jobba självständigt samtidigt som du känner ansvar för att tillsammans med dina kollegor nå våra mål.
 
VI ERBJUDER DIG
En mycket spännande tjänst med roliga och varierande arbetsuppgifter.
Tjänsten inleds med en anställning hos HR Dalarna med det självklara målet att du senare ska övergå till en anställning hos Fiskarhedenvillan. 
 
Urval och intervjuer kommer kunna ske löpande så skicka in din ansökan redan idag! 
Varm välkommen att söka tjänsten!


Om företaget

Vi har funnits sedan 1993 och levererar ungefär 550 villor varje år. Bland våra medarbetare hittar du bland annat administratörer, köksarkitekter och ingenjörer. Inom ramen för ett väl etablerat nätverk samarbetar vi också med noga utvalda återförsäljare, entreprenörer, leverantörer och experter inom olika områden.

Vår affärsidé är att tillsammans med våra kunder utveckla marknadens mest prisvärda och platsbyggda kvalitetshus. Vår vision är att vi ska vara förstahandsvalet för kvalitetsmedvetna husbyggare med marknadens mest nöjda kunder. Vårt huvudkontor ligger i Borlänge, Dalarna, men vi finns via våra sälj- och regionkontor representerade i Sverige, Norge och på Åland.