Fler drivna kundtjänstmedarbetare sökes för uppdraget Telia!

Är du på jakt efter att få jobba med kundservice utöver det vanliga och få ingå i ett team med härlig anda, energi och kamratskap? Är service i världsklass endast gott nog för dig? Brinner du dessutom för försäljning och drivs av att arbeta mot uppsatta mål?

I takt med Releasys expansion söker vi nu nya grymma kundtjänstmedarbetare för en av Sveriges ledande teleoperatörer. Är det du? Sök rollen idag!

Vi söker dig som har ett intresse för att hjälpa människor och som alltid strävar mot högsta möjliga kundnöjdhet. Som kundtjänstmedarbetare hos Releasy är du företagets ansikte och röst utåt. För att bli framgångsrik i rollen är det viktigt att du har ett driv och engagemang i kombination med en stark ansvarskänsla. Du drivs av att vilja arbeta målinriktat och åstadkomma resultat. Som person är du snabblärd och vill alltid göra ditt bästa. Då vi är ett företag som ständigt utvecklas, ser vi gärna att du är flexibel, anpassningsbar och trivs i en föränderlig miljö. Du tycker om försäljning då det råder mycket försäljningsanda inom kundtjänsten. Vi lägger stor vikt på personlig lämplighet.

Rollen innebär vidare att du har en god datorvana och kan kommunicera på ett professionellt och välformulerat sätt i både tal och skrift på svenska och engelska. Tidigare erfarenhet inom kundservice eller liknande samt försäljning är meriterande.

Dina arbetsuppgifter

• Hantera kunder via telefon, chatt och mejl samt sociala medier.
•
•
• I varje kunddialog är du lyhörd för kundens behov och arbetar aktivt med merförsäljning som en del av servicen.
• Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera vårt motto ”den bästa kundupplevelsen”.

Hos oss kommer du trivas! Vi erbjuder dig bland annat:

• En inspirerande och rolig arbetsplats med Teamledare som finns där för att coacha och stötta dig i din utveckling.
•
•
• Ett engagerat team som tillsammans arbetar mot gemensamma mål.
•
•
• En trygg anställning med kollektivavtal.
•
•
• Friskvårdsbidrag och andra bra personalförmåner.

Hos oss får du möjlighet att utvecklas!

Genom våra interna utbildningar och vår karriärtrappa har du möjlighet att utvecklas i din kompetens och lära dig nya arbetsuppgifter. Karriärtrappan är ett sätt för dig som kundtjänstmedarbetare att växa och göra karriär inom kundtjänst. Vi vill belöna våra medarbetare och ju högre upp man kommer i karriärtrappan desto fler utbildningar och förmåner tillkommer. Vidare ges coachning och kontinuerlig feedback av din Teamledare för fortsatt utveckling.

Arbetstider

Mån-fre: Telefon mellan 08:00-19:45
Chatt mellan 19:45-21:45

Lördag: Telefon mellan 10:00-18:45.
Chatt mellan 10:00-21:45

Lön och anställningsgrad

Fast månadslön enligt kollektivavtal.

6-månaders provanställning med anställningsgraden 100%.

Ansökan och tillsättningsdatum

Vi söker dig som vill bli grym på kundservice och vi ger dig utbildningen och fortsatt stöd för att bli det. Är du rätt person för oss? Sök redan idag, rekrytering sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 2020-10-07, med utbildningsstart 2020-10-12. Vid frågor om tjänsten, kontakta gärna Rekryterare Kostana Salijevic på kostana.salijevic@releasy.se.

Observera att du kommer att genomgå en bakgrundskontroll under rekryteringsprocessens gång. Innan en bakgrundskontroll görs kommer vi att informera dig om dess omfattning och syfte.

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Vårt fokus på våra medarbetare och innovativa lösningar har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Våra kontor finns i Barcelona, Borås, Borlänge, Linköping och Stockholm. Vi arbetar med att skapa den bästa kundupplevelsen oavsett kanal. Vi skapar tusentals relationer…en i taget! Vi är kollektivavtalsanslutna och tror på trygga anställningar, mångfald och arbetsglädje.