Flexibel kundtjänstmedarbetare

Beskrivning

Perido söker en kundtjänstmedarbetare till vår kund. Kunden är en statlig förvaltningsmyndighet med en handfull regionkontor och ett flertal mindre kontor över hela landet och sysselsätter flera tusen personer. Den här tjänsten är placerad i Härnösand.

I denna roll kommer du att hantera de inkommande ärenden som kommer in till myndigheten. Du bemöter kunderna på ett professionellt sätt och hanterar de ärenden som kommer in genom att agera informativt, rådgivande och stödjande. Arbetsuppgifterna är bland annat att återkoppla ärenden främst inom den egna organisationen men även en del externt samt framföra de önskemål och synpunkter som kunderna har till berörd del i myndigheten. Utöver detta är du med och medverkar till utvecklingen av verksamheten och arbetar med att hantera deras bevakning och svarsfunktion i sociala medier.

För denna roll söker vi därför dig som har en relationsskapande förmåga samt en hög servicekänsla och en god samarbetsförmåga. Utöver detta tror vi att du är stresstålig och tycker att det är en rolig utmaning att alltid försöka ge bästa möjliga service Viktigt är även att du är flexibel med arbetstiderna då det ibland kan innebär kvällar och helger. Är detta uppdraget för dig? Skicka in din ansökan redan idag!

Kravprofil
- Högskoleutbildning gärna inom information, beteendevetenskap eller teknik
- Några års erfarenhet från handläggning av kundärenden
- Goda datakunskaper
- Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift, även i engelska

Meriterande
- Med erfarenhet från kundtjänst inom transport eller trafikfrågor
- Med erfarenhet av hantering av ärenden i sociala medier

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 11351MS i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga@perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
11351MS

Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt
E-post ansökan: rekrytering@perido.se
Övriga frågor: fraga@perido.se
Hemsida: www.perido.se