Flygbussarna söker trafikledare

Flygbussarna Airport Coaches erbjuder smarta och bekväma busstransporter till och från alla de stora flygplatserna i Sverige. Vi trafikerar totalt 7 flygplatser till och från 9 städer. Flygbussarna Airport Coaches ingår i Veolia Transport Sveriges koncern. Flygbussarna kommer nu att starta upp en ny del av sin verksamhet - SuperShuttle. Med SuperShuttle erbjuder vi flexibla persontransporter inom Stockholmsområdet till och från Arlanda flygplats. SuperShuttle ger kunderna en snabb resa till ett lågt fast pris. Fordonen är miljöklassade minibussar. Varumärket ägs av SuperShuttle US som redan 1983 etablerades på den amerikanska marknaden. SuperShuttle kommer att vara ett affärsområde under Flygbussarna och övergå i franchiseform under våren 2011. Då kommer vi att sälja licenser och varumärke vidare till franchisetagare som i egna bolag driver vår affärside. Vi söker nu trafikledare, som vill vara med och bygga/utveckla SuperShuttle- organisationen, med kompetens för trafikledning inom transportbranschen. Ditt uppdrag SuperShuttle är planerad att starta upp under februari 2011 och ditt uppdrag innebär att trafikleda våra minivans. Du kommer att ha ansvaret för att sätta samman så effektiva resor som möjligt från dörr till gate och gate till dörr till och från Arlanda flygplats. Då verksamheten kommer att övergå i franchiseform är det även av stor vikt att du förstår vad det innebär för såväl verksamheten som för din egen roll gentemot franchisetagarna. Du kommer vidare att ansvara för att den dagliga verksamheten fungerar som planerat och ta snabba beslut för att optimera fordonens restider. Allt för att våra kunder ska uppleva oss som det bästa alternativet till och från Arlanda. I arbetsuppgifterna ingår även daglig kontakt med våra förare både via telefon och dator. Arbetsuppgifterna omfattar även Call Center uppgifter, vilket innebär att du tar emot beställningar, reklamationer och förfrågningar direkt från kund via både telefon och Internet. Tjänsten kommer till en början att vara stationerad i Stockholm men förflyttas till Arlanda snarast möjligt. Formell kompetens Dokumenterad erfarenhet av arbete som trafikledare, logistiker eller liknande Flytande svenska i tal och skrift Mycket god engelska i tal och skrift Mycket goda datakunskaper Personliga egenskaper Den vi söker ska ha hög social kompetens, gilla att ta ansvar och ha lätt för att skapa förtroende och få kontakt med medarbetarna. Du är kreativ, har blick för utveckling och tycker om utmaningar. Det är av stor vikt att du har en god kommunikationsförmåga och en uttalad servicekänsla. Vidare vill vi att: Du är bekväm med att använda tekniska system Du har en affärsmässig inställning till ditt uppdrag Du kan känna av kundernas olika behov och ge en positiv upplevelse av oss och vår produkt. Vi erbjuder Ett händelserikt och självständigt arbete med stora kontaktytor. Eftersom du kommer att vara med vid uppstarten av verksamheten kommer du ha möjligheten att påverka utformningen av trafikledningens arbete. Du får också vara med vid lanseringen av ett nytt varumärke på den svenska marknaden.