Folkbokföringshandläggare till skatteupplysningen, Halmstad

Skatteverket skapar samhällsnytta och har ett högt förtroende hos allmänhet och företag. Vi tänker nytt och befinner oss i ständig utveckling. Nyfikenhet och ständigt lärande är förutsättningar för att kunna göra ett bra jobb hos oss.

Vår grundsyn är att vi är till för medborgarna. Vi utgår från att alla vill göra rätt för sig, och vi betraktar varje möte som en möjlighet att ytterligare öka förtroendet för vår verksamhet. Alla som kommer i kontakt med oss ska uppfatta oss som offensiva, pålitliga och hjälpsamma.Dina arbetsuppgifter som folkbokföringshandläggare innebär att du ska ge information genom att besvara frågor från allmänheten via telefon inom folkbokföringsområdet. Du kommer att vara Skatteverkets ansikte utåt där det kommer att ställas höga krav på ett professionellt och serviceinriktat bemötande även under stressiga förhållanden. Du kommer att möta människor med olika bakgrund och behov där det är viktigt att du har en god förmåga att lyssna av och förstå behoven hos dem som kontaktar Skatteupplysningen.

Skatteupplysningen har öppet mellan klockan 08:00 - 18:00 måndag till torsdag. På fredagar stänger vi klockan 16:00. Dina arbetstider är schemalagda i förhållande till verksamhetens behov. På Skatteupplysningen i Halmstad är vi ca 50 personer, fördelat på tre sektioner.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

- med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
- som är till nytta för medborgare och företag
- med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
- som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
- med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

- har en teoretisk gymnasieutbildning med godkända betyg
- har några års aktuell arbetslivserfarenhet inom service eller kommunikation med erfarenhet av att informera via telefon eller personliga möten
- har goda språkkunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- har god datorvana
- har ett kundanpassat förhållningssätt och ett bra bemötande både internt och externt
- har förmåga att förmedla kunskap och information sakligt, tydligt och lättformulerat
- har förmåga att stödja och samverka och bidrar till en god arbetsmiljö
- har god förmåga att hantera stressiga situationer i arbetet

Det är meriterande om du kan du kommunicera på fler språk än svenska och engelska.

Du ska även uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningarna är tillsvidare där provanställning om sex månader kan komma att tillämpas.

Om du söker till Skatteupplysningen på flera orter är det viktigt att du prioriterar dem i din ansökan.

Observera att du måste vara mycket noggrann när du fyller i urvalsfrågorna i slutet av din ansökan. Svaren på dessa frågor kommer att ligga till grund för det första urvalet. Vid eventuell intervju ska du kunna uppvisa betyg och intyg som styrker dina svar på urvalsfrågorna.

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?