Folkpool behöver förstärkning på Tekniskt Produktsupport pool och spa

Folkpool är marknadsledande inom pool- och spabadsbranschen med rikstäckande försäljning och service genom auktoriserade återförsäljare på 31 orter runt om i landet. Folkpool är ett familjeföretag som har varit verksamma sedan 1968 med affärsidén att sälja pooler och spabad genom ett rikstäckande nät av utbildade och kunniga återförsäljare. Folkpool inklusive lager, produktion och butiker har cirka 140 anställda och vårt huvudkontor är beläget i Järna utanför Södertälje.

Arbetsbeskrivning
På Produktsupport pool och spa arbetar ett framåt gäng med en hög service- och vi-känsla. Vi är totalt sex medarbetare och ska nu bli sju.
Med hjälp av ärendehanteringssystem, telefon och mail ger vi support och löser tekniska pool- och spaärenden mot våra återförsäljare och tekniker på fält, vilket vi gör från vårt kontor i Vagnhärad.
Vi arbetar även med:
· Orderläggning och kreditering.
· Skriva kvalitet- och reklamationsrapporter mot våra leverantörer.
· Att ge kostnadsförslag på reparationer för spa- och poolprodukter.
· Beställning av nya artiklar samt reservdelar.
· Att hålla i utbildning för spa- & pooltekniker.
· Utveckling och test av nya produkter.
Vem är du?
Vi tror att du har tidigare erfarenheter av ett tekniskt yrke med inriktning på el. Att använda en multimeter för att felsöka ligger naturligt för dig. Det är också självklart för dig att läsa ett el-schema och på ett pedagogiskt sätt supporta en tekniker i fält. Likaså att öppna och laga en felande cirkulationspump som akut måste skickas till en kund då övriga pumpar är slut på lager.
Du brinner för att lösa tekniska problem och samtidigt ge en professionell och effektiv service, alltid på ett trevligt sätt. I din vardag kommer du ofta att möta ärenden som kräver en snabb återkoppling och lösning. Du behöver därför besitta en förmåga av att kunna prioritera och få saker gjorda men också en förmåga att driva dig själv framåt och se vad som behöver göras.
Du talar och skriver flytande svenska samt kan uttrycka dig i tal och skrift på engelska.
Vi är idag 6 anställda på produktsupport och ska nu bli 7.
Utbildning: En teknisk gymnasieutbildning
Tjänstgöringsort: Vagnhärad.
Resor kan förekomma i tjänsten som kräver ett B-körkort.
Kollektivavtal finns.
Arbetstider: måndag – fredag, 08.00-17.00.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Skicka ditt CV till hr@folkpool.se senast 2022-01-16. Märk mailet med ”Ansökan Produktsupport” på ämnesraden.
För mer information om tjänsten, kontakta Kundcenter- och Supportchef Marcus
Mer information om vårt produktsortiment finner du på www.folkpool.se