Folksam söker driven och personlig flerspråkig kundrådgivare

Kundägda Folksam är ett av Sveriges största försäkringsbolag med idag fyra miljoner kunder. Till vårt kontor i Malmö söker vi nu fler kundrådgivare till vår flerspråkiga rikskundservice. Idag är vi nio personer i vårt team. Du som söker ska genom behovsbaserad försäljning förstå hur våra kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om.

Vad du kan förvänta dig
Som kundrådgivare kan du förvänta dig ett varierande arbete där du via telefon ger service och säljer försäkringar till våra inringande kunder. I kundmötet kartlägger du  kundens behov och anpassar erbjudandet efter det. Genom ett personligt, ansvarstagande och engagerat bemötande skapar du förutsättningar för merförsäljning av sakförsäkringar och tjänstepensioner samt vidareförmedling av liv- och sparandeprodukter.

Vi arbetar med tydligt uppsatta mål och du har en betydelsefull roll i Folksams säljorganisation. Du jobbar med en egen säljbudget och du kan påverka din lön genom att leverera goda försäljningsresultat. Med Folksams varumärke och produkter i ryggen har du bra möjligheter att lyckas i jobbet. Du är också en viktig del i vår ständiga utveckling av kundservice och rollen som kundrådgivare.

Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som tidigare har arbetat med behovsbaserad försäljning med goda försäljningsresultat. För att nå Folksams affärsmål förväntar vi oss att du gillar att sätta upp höga mål i kombination med att du snabbt bygger förtroende. Du är van att göra korrekta bedömningar i kundmötet och du trivs med att arbeta i ett team.

Då en arbetsdag i rollen som kundrådgivare innehåller mycket varierande arbetsuppgifter och nya kundkontakter förväntar vi oss också att du har lätt att anpassa dig till och ser möjligheter i förändring. För att skapa och bibehålla goda relationer med våra kunder ställer vi samtidigt höga krav på noggrannhet och kvalitet.

Du har gymnasiekompetens och en relevant eftergymnasial utbildning är meriterande. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på nord- resp sydkurdiska och arabiska. Du kan även uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift.

Mer information och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du gruppchef Sebastian Nasser, 040-25 71 08 eller 0708-31 65 01.

Fackliga representant för Akademikerföreningen är Ann-Louise Andersson, 0708-31 61 44, för HKF Maria Bolin, 040-25 72 11 och för FTF Lena Persson, 040-25 71 78.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men senast 22 april 2014. Vi tar emot ansökningar via Folksam.se/jobba.


Kundägda Folksam är ett av Sveriges största försäkringsbolag. Vår vision är att människor ska känna sig trygga i en hållbar värld. Det jobbar vi för genom att erbjuda försäkringar och pensionssparande till idag fyra miljoner kunder. Vår ekonomiska styrka gör att vi kan jobba långsiktigt och engagera oss i det våra kunder bryr sig om, exempelvis ansvarsfullt ägande och en renare miljö.
Med flera affärer och dotterbolag har vi en bredd av tjänster inom verksamheten och kan erbjuda dig som är engagerad många karriärmöjligheter i ett ansvarstagande företag.