Folksam söker fler engagerade kundrådgivare

Referens:




Vi söker två kundrådgivare inom kundservice i Linköping. Du som söker ska genom behovsbaserad försäljning förstå hur våra 4 miljoner kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om. Idag är vi 10 personer i vårt team, men vi har drygt 300 kollegor runt om i landet.

Vad du kan förvänta dig
Som kundrådgivare kan du förvänta dig ett varierande arbete där du ansvarar för att i första hand via telefon finnas tillgänglig och ge service till våra inringande kunder. Genom ett personligt, ansvarstagande och engagerat bemötande skapar du förutsättningar för merförsäljning av sakförsäkringar och tjänstepensioner samt vidareförmedling av liv- och sparandeprodukter. Vi arbetar med tydligt uppsatta mål och du har en betydelsefull roll i Folksams säljorganisation. Du jobbar med en egen säljbudget och du kan påverka din lön genom att leverera goda försäljningsresultat. Med Folksams varumärke och produkter i ryggen har du bra möjligheter att lyckas i jobbet. Du är också en viktig del i vår ständiga utveckling av kundservice och rollen som kundrådgivare. 

Vad vi förväntar oss
Vi söker dig som tidigare har arbetat med behovsbaserad försäljning med goda försäljningsresutlat. För att driva oss framåt mot Folksams affärsmål förväntar vi oss att du gillar att sätta upp höga mål och nå resultat i kundmötet i kombination med att du snabbt bygger förtroende. Du är van vid att göra korrekta bedömningar i kundmötet och du trivs med att arbeta i ett team. Då en arbetsdag i rollen som kundrådgivare innehåller mycket varierande arbetsuppgifter och nya kundkontakter förväntar vi oss också att du har lätt att anpassa dig till och ser möjligheter i förändring. För att skapa och bibehålla goda relationer med våra kunder ställer vi samtidigt höga krav på noggrannhet och kvalitet.

Vi förväntar oss att du har gymnasiekompetens och har du en relevant eftergymnasial utbildning är det meriterande. Du kan uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift och vi ser gärna att du har god kunskap i något ytterligare språk i tal och skrift.

Mer information och ansökan
Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du gruppchef Mikael Westlund, 013-28 95 48, 0708-31 56 59 eller försäljningschef Christina Westdahl, 0708-31 68 50.

Fackliga representanter: FTF Therese Sigurdson, 013-28 95 17, Akademikerföreningen Ann-Loise Andersson, 0708-31 61 44 och HTF Börje Enander, 0708-31 69 82.

Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag, men dock senast 4 juli. Vi tar emot ansökningar via Folksam.se.


Du blir en del av kundägda Folksam som är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag. Vi erbjuder försäkringar och pensionssparande för privatpersoner, företag, arbetsgivare, fackliga organisationer och intresseorganisationer.
Den viktigaste uppgiften för våra 3 400 medarbetare är att sätta sig in i hur våra fyra miljoner kunder tänker när de försäkrar allt de bryr sig om. Vår vision är att människor ska känna sig trygga i en hållbar värld. Folksam är inte bara Folksam – det är också KPA Pension och Förenade Liv och ett antal andra dotterbolag i försäkrings- och finansbranschen. Med den spännvidden i vår affär öppnar det många spännande karriärvägar och utvecklingsmöjligheter.