Folksam söker Motortekniker till Västerås

Referens:



Vi söker Motortekniker (innetekniker) för tillsvidareanställning. Folksams teknikerkår kännetecknas av effektivitet och är präglad av enkelhet och engagemang. Vi reglerar skador både åt Folksam, Folksam Företag, Salus Ansvar och Tre Kronor.

Du kommer att arbeta över en stor kontaktyta där du behöver säkerställa samarbetet både med interna och externa kunder, såsom exempelvis olika verkstäder. Du ansvarar för att fordonen repareras på ett säkert och miljöriktigt sätt. Genom din roll har du en viktig påverkan på Folksams varumärke.

Vad du kan förvänta dig
Du kommer att:

• Hantera kalkyler från verkstäder
• Handlägga brand- och maskinskador samt stöld av däck o fälg enligt instruktion
• Säkerställa ett gott kundmöte
• Säkerställa ett gott samarbete med andra intressenter i skadeärende
• Kommunicera beslutet mot kund och andra intressenter både muntligt och skriftligt
• Dokumentera ärendet i våra system
• Hålla dig uppdaterad med nyheter, produkter, villkor, instruktioner och lagar
• Göra vidareförmedlingar och egenförsäljningar i kundmötet.

Klicka på länken här nedan så kan du läsa en intervju med vår duktiga motortekniker Robert som berättar om sitt jobb.

http://jobba.folksam.se/motnagraavoss/skadereglerare/motortekniker

Vad vi förväntar oss av dig
Vi söker dig som har minst genomgångna gymnasiestudier. Du har motorteknisk kunskap samt några års erfarenhet av arbete med bilreparationer. Vi ser att du har jobbat med kostnadsberäkning av reparationer via Cabas eller på annat sätt skaffat dig kunskap om beräkningar. 

Vidare har du god språklig kunskap i svenska och engelska och har erfarenhet av skriftlig kommunikation med kund. Du har även dokumenterad erfarenhet av externt kundarbete med kund i svåra situationer. Din telefonvana är god då dom flesta ärenden kommer via telefon. Vi förutsätter att du har vana och på ett effektivt sätt kan hantera olika IT-system.

Vi ser att du som söker arbetar bra med andra människor, är lugn i stressituationer samtidigt som du behåller ett realistiskt perspektiv och fokuserar på rätt saker. Du kommunicerar på ett tydligt sätt, är tillmötesgående i ditt bemötande och har vilja och förmåga att hjälpa andra och leverera lösningar. Förmågan att planera och prioritera arbetet, samt att ta ansvar för arbetsuppgifterna och driva processerna vidare är viktiga.

Vidare har du förmåga att ta till dig och dra korrekta slutsatser av skriven information, väger samman komplex information och visar omdöme vid ageranden och beslut.

Mer information och ansökan
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Mats Levenhast på telefon 021- 19 07 88.

Facklig representant: FTF Lotta Andersson 018-17 98 17, Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson på tel 08-772 68 36.

Välkommen att skicka in din intresseanmälan med CV och personligt brev senast den 9 september 2013. Vi tar endast emot intresseanmälningar via vårt rekryteringssystem.


Du blir en del av kundägda Folksam som är ett av Sveriges främsta försäkringsbolag. Vår vision är att människor ska känna sig trygga i en hållbar värld. Det jobbar vi för genom att erbjuda försäkringar och pensionssparande till idag fyra miljoner kunder. Vår ekonomiska styrka gör att vi kan jobba långsiktigt och engagera oss i det våra kunder bryr sig om, exempelvis ansvarsfullt ägande och en renare miljö.

Med bland annat KPA Pension och Förenade Liv som dotterbolag, har vi en bredd av tjänster inom verksamheten och kan erbjuda dig som är engagerad och ansvarsfull goda förutsättningar för utveckling och många möjliga karriärvägar.