Folktandvårdens Kundcenter söker tandsköterska/kundcenterkoordinator

Ärendenummer:
FTV:2022:6

För att trivas hos oss är det viktigt att du känner igen dig i våra värdeord:
Samarbete, Utveckling och Professionalism.

Vi som arbetar på Kundcenter är idag 18 professionella medarbetare som brinner för att ge bästa service till patienten och vi hanterar i genomsnitt 500 inkommande samtal per dag. Kundcenter har öppet vardagar, som senast till kl.17 fyra dagar i veckan samt till kl.15 en dag i veckan. Öppettiderna baseras på patienternas behov av tillgänglighet.
Arbetsplatsen ligger i närheten av Örebro centralstation.

Arbetsuppgifter:
Arbetet sköts huvudsakligen via telefon och dator. Det innebär att hjälpa våra patienter med tidsbokning, av/ombokning. I arbetet ingår bland annat övriga administrativa uppgifter vid dator såsom hantering av inkommande ärenden på 1177. Den största delen av din arbetstid besvarar du inkommande samtal och hjälper våra patienter med bokningar.

I arbetsuppgifterna ingår att hantera sekretessbelagd information samt att föra patientjournal-anteckningar.

Kvalifikationer:
Den vi söker har en social personlighet som har dokumenterad erfarenhet av kundtjänstarbete eller liknande samt har minst 5 års dokumenterad telefon- och datavana. Har du liknande erfarenhet från vården/tandvården, som tex tandsköterska, är det meriterande. Du har ett gott bemötande och har goda kunskaper i svenska motsvarande C1-nivå och kunskaper i engelska eftersom vi ibland kommunicerar med patienter av olika härkomst, samt kan uttrycka dig väl i tal och skrift.
Vi föreställer oss att du är en glad, engagerad och serviceinriktad person med hög arbetsmoral. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper i denna rekrytering och ser gärna att du som söker är strukturerad och inger förtroende till både kollegor och patienter. Vidare är det viktigt att du har lätt för att samarbeta och är lösningsorienterad i ditt arbete.

Anställningsform:
Heltid. Tillsvidare.

Tillträde:
Enligt överenskommelse.

Upplysningar:
Englund, Susanne Verksamhetschef 073-0265500

Fackliga företrädare:
Strömgren Fredin Petra Facklig företrädare 072-0832075

Hemsida: Vill du veta mer om vad vi erbjuder dig eller hur det är att leva och bo i vårt län, läs mer på www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig

Övrigt:
Ansökan ska innehålla fullständig CV med meritförteckning, personligt brev samt adressuppgifter och referensnummer till sökt tjänst. Intyg, betyg och examensbevis m.m. ska lämnas vid en ev. intervju.

Sista ansökningsdag:
2022-03-21

För att söka tjänsten måste du logga in/skapa användare.

Välkommen med din ansökan!

Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.

Om organisationen:
Folktandvården Region Örebro län arbetar aktivt med förebyggande tandvård och Frisktandvård, allt för att våra länsinvånare ska få en så bra munhälsa som möjligt. Vi erbjuder tandvård på 21 allmäntandvårdskliniker och 8 specialisttandvårdkliniker. Vi har ett tandtekniskt laboratorium, en folkhälsoenhet, en utbildnings- och forskningsenhet som är nära knuten till Örebro universitet. Totalt arbetar cirka 600 medarbetare inom Folktandvården Region Örebro län.
Hemsida: www.regionorebrolan.se/folktandvarden

Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling. Tillsammans skapar vi ett bättre liv.