Fondhandläggare till fondinformation och kundsynpunkter

Pensionsmyndigheten ansvarar för den allmänna pensionen och informerar om hela pensionen. Varje år betalar vi ut cirka 380 miljarder kronor till 2,3 miljoner pensionärer, genomför cirka 900 000 fondbyten och skickar ut 7,8 miljoner orange kuvert. Vi är cirka 1600 medarbetare på åtta orter, från Luleå i norr till Halmstad i söder

Vi gör pensioner enklare

I Pensionsmyndighetens uppdrag ingår att administrera premiepensionen och tillhandahålla pensionsspararna ett fondtorg.

Fondtorgsavdelningen ansvarar för premiepensionssystemets fondtorg, traditionell livförsäkring, tillfällig förvaltning, och förmånen frivillig pension. Fondtorget omfattar värden på cirka 1500 miljarder kronor fördelat på över 400 fonder. Detta motsvarar ungefär en fjärdedel av allt fondkapital i Sverige.

Inom Fondtorgsavdelningen finns enheten Fondinformation och kundsynpunkter som ansvarar för intern och extern information om fonder och fondtorget samt kundrelaterade analyser. Enheten ansvarar även för kravställning och utveckling av fondinformationssystemen – inhämtning, bearbetning och presentation på webb och personligt konto.


Som fondhandläggare inom enheten för fondinformation och kundsynpunkter kommer du ha varierande uppgifter.

Du kommer bland annat att:
• Inhämta och sammanställa fondinformation från fondförvaltare och andra källor
• Ge individrelaterad information om fondtorget, ändrade fondbestämmelser eller andra fondärenden
• Kommunicera om och med fonder och fondförvaltare i myndighetens olika kommunikationskanaler
• Ha ett övergripande ansvar inom myndigheten för hantering av kundsynpunkter om fonder och fondförvaltare.
• Stötta myndighetens kundservice i frågor rörande premiepension, fondtorget och fonder, och även fungera som tredje linjens kundservice gällande dessa frågor

Du kommer även medverka i utvecklingsaktiviteter kopplade till fondinformationsystemen och samarbeta nära övrig personal på avdelningen i förekommande frågor samt delta i avdelningens utvecklingsarbete.


Utbildning och erfarenhet:
Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning och kunskap och intresse av fonder och pensioner samt kunskap om finansiella regelverk. Du är starkt motiverad att förmedla kunskap inom området på ett lättillgängligt och korrekt sätt till både kunder och kollegor. Tidigare erfarenhet av konsumentriktad kommunikation inom sparande eller fonder är meriterande.

Egenskaper:
Du har en mycket god kommunikativ förmåga och har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, på svenska och på engelska. Du har mycket god samarbetsförmåga och ett utpräglat kundperspektiv. Du är noggrann strukturerad och har en god analytisk förmåga.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper!


Övrigt:
Vi tillämpar provanställning om 6 månader.

Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svensk medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) kommer att genomföras innan anställning.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.



För mer information:
För mer information om tjänsten kontakta enhetschef Estrella Zarate tel. 010-454 23 91

Fackliga representanter
SACO; Linda Modin, 010-454 33 36 eller Anna-Karin Åhrman-Cortelius , 010-454 39 14
ST; Helena Blomkvist 010-454 28 53.


Välkommen med din ansökan snarast, dock senast 27 juni 2021.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till annonskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför ytterligare kontakt med media-/annonsförsäljare, rekyteringssajter och liknande.