Fonus söker Kundrådgivare till Skellefteå

Fonus är Sveriges mest anlitade begravningsbyrå och består av cirka 500 fantastiska medarbetare runt om i landet. Vi har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Det har gett oss lång erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar.

 

Din nästa utmaning?

Fonus söker nu efter fler medarbetare som bryr sig om våra kunder, kollegor och vårt samhälle. Vi tror på att mångfald skapar en bättre arbetsplats och ett bättre team, samt att våra medarbetare vill växa i en kultur där vi tillsammans ansvarar för vår egen och företagets utveckling.

Som kundrådgivare kommer du ha daglig kontakt med våra kunder och tillsammans skapa ett fint minne när livet går vidare. Arbetet utförs delvis på kontoret där du tar emot kunder och delvis i kyrkor och kapell, där du agerar representant vid ceremonier. Du kommer att koordinera och ha kontakt med externa leverantörer som blomsteraffärer, kyrkor, myndigheter etc. Till arbetsuppgifterna hör även genomförandet av hämtningar, svepningar och transporter av avlidna, varför du behöver känna dig bekväm med detta. Dessutom krävs att du har en god fysik då tunga lyft förekommer i arbetet.

Till vårt kundområde Skellefteå/Piteå söker vi nu efter en lyhörd och engagerad Kundrådgivare till Skellefteå. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Fonus tillämpar sex månaders provanställning.

 

Vad erbjuder vi?

För att få rätt förutsättningar att lyckas i din roll som kundrådgivare erbjuder vi ett utbildningsprogram och en egen handledare. Vårt ledarskap präglas av frihet under ansvar och du har möjlighet att påverka både ditt eget arbete och företagets utveckling.

Vi bryr oss om våra medarbetares välbefinnande och har även ett förmånligt kollektivavtal som ger dig trygghet i din anställning.

 

Vem är du?

Du är vår röst och ansikte utåt och därför ser vi att du har ett stort engagemang för våra kunder, utstrålar trygghet och motiveras av att på bästa sätt hjälpa till i olika situationer. Du är nyfiken, gillar att förändra saker till det bättre och tvekar inte att komma med nya idéer. Då arbetet är väldigt varierat och ingen dag är den andra lik ser vi även att du som person är flexibel och stresstålig.

För denna roll krävs det att du har B-körkort och tillgång till egen bil. I tjänsten ingår även beredskapstjänstgöring ca var 4:e-6:e vecka, varför vi ser att du är beredd att arbeta även utanför kontorstid.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:


• Erfarenhet av kundservice och försäljning
• Erfarenhet av arbete med kunden i fokus
• God administrativ förmåga och vana av olika affärssystem samt Officepaketet

Det är även meriterande om du talar flera språk eller har erfarenhet av vår eller närliggande verksamhet.

 

Intresserad?

Vill du veta mer, kontakta Catharina Jonsson, Kontorschef på 0910-77 74 01 eller catharina.jonsson@fonus.se

Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så tveka inte att höra av dig. Sista ansökningsdag är 14 april.

Välkommen med din ansökan!

 

Fonus är ett varumärke i Fonuskoncernen som i sin tur äger flera varumärken, bland annat Familjens Jurist och Fondkistan.