För dig som älskar att ge service! #jobbjustnu

Är du en strukturerad och driven person som vill arbeta i ett snabbväxande företag? Då ska du inte missa den här chansen!
Twistshake of Sweden, grundat 2015, är ett företag inom babybranschen med en rasande tillväxt. Vi dubblar försäljningen varje år och finns etablerat i flera länder världen över.
Twistshake söker nu en till serviceinriktad stjärna till Kundserviceteamet på huvudkontoret i Västerås.


PERSONLIGA EGENSKAPER OCH EFTERFRÅGAD KOMPETENS
Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta med kundservice mot slutkonsumenter. Arbete mot en global publik är mycket meriterande, då Twistshakes produkter finns i många länder världen över. Du har tidigare hanterat krävande reklamations- och returhantering, betalningsfrågor och ren produktinformation.
Du är van att arbeta i högt tempo och mot tydliga mål och svarstider, utan att göra avkall på kvalitet och kundbemötande. Din skrivna svenska och engelska håller en hög nivå, och självklart hanterar du Officepaketet.


VI SÖKER EFTER DIG SOM ÄR
Driven och strukturerad
Älskar att ge service
Idérik och engagerad i ditt arbete
Du har förmågan att samarbeta effektivt med många olika avdelningar
Du trivs att arbeta under tempo
Mycket duktig på skriftlig och muntlig kommunikation på svenska och engelska (fler språk är meriterande)



ARBETSUPPGIFTER
Som medarbetare på Twistshake Kundservice är det din uppgift att hjälpa våra kunder med tekniska, administrativa och produktrelaterade frågor. Du kommer att ha många dagliga kundkontakter via e-post såval chat och i viss mån även sociala medier. I varje kundkontakt gäller det att överträffa kundens förväntan. Utöver att hjälpa kunder med frågor som rör deras produkt och tjänst är det även din uppgift att hjälpa kunden till utökad trygghet genom att föreslå fler produkter som täcker kundens behov. På kundsupport har du en mycket bred roll vilket vi tror att du gillar.
Utöver ovanstående erbjuder vi även personalförmåner som främjar din hälsa, tjänstepension och personalaktiviteter