För kunds räkning rekryterar vi Onsite support

Vårt uppdrag
Nu rekryterar vi en Onsite support till RTS Cloud i Götebort.

Detta är ett konsultuppdrag som onsite support-tekniker ute hos vår kund där du inledningsvis blir anställd som konsult med provanställning 6 månader. Förutsatt att samarbetet fungerar bra finns mycket goda möjligheter till en långsiktig anställning hos RTS Cloud.


Arbetsuppgifter
I rollen som Onsite support tekniker kommer du att tillhöra förstalinjens servicedesk. I teamet arbetar sju andra supportmedarbetare och en teamleader. Din primära arbetsuppgift är att agera SPOC (Singel Point Of Contact) för RTS Clouds kund.

Du kommer
- Hantera ärenden via telefoni
- Hantera ärenden via e-post och portal via vårt ITSM system
- Felsökning av samtliga inkommande ärenden
- Agera onsite support hos vår kund
- Hantera beställningar och leveranser av datorer, skärmar mm
- Eskalera ärenden vidare


Din profil
För att du ska lyckas i rollen önskar vi att du har
- God kunskap om inköp och beställningar
- God kunskap om Microsoft Active Directory Administration
- God kunskap om Office 365/Exchange
- God kunskap om nätverk, skrivare och annan kringutrustning
- God kunskap om hårdvara, klient samt mjukvara
- Viss kunskap om Cognos Citrix
- Viss kunskap om Windows OS
- Viss kunskap och erfarenhet om ITIL
- Minst två års erfarenhet inom IT-support eller som onsite support
- Körkort

Som person är du
- Problemlösande
- Flexibel
- Självständig
- Serviceminded
- Ansvarstagande
- Strukturerad
- Ödmjuk



Övrig information
- Start: Omgående
- Omfattning: Heltid
- Placering: Göteborg
- Anställning: 6 månaders provanställning med möjlighet till tillsvidareaställning.

Har du frågor gällande rollen, kontakta Nercia bemanning, Niclas Thored 073-966 84 06


Om kundföretaget
RTS Cloud är arbetsgivaren med spetskompetens inom IT och digitalisering. RTS Cloud erbjuder digitala tjänster och verktyg till olika företag. Med den stora passionen för IT och genom att alltid sätta kunden i fokus motiverar man medarbetare att leverera i världsklass.


Om Nercia
Nercia är en leverantör inom Bemanning, Rekrytering, Interimsuppdrag och Utbildning som erbjuder högt kvalitativa lösningar. Vår branschinriktning är primärt kvalificerade arbetare och tjänstemän. Vi rekryterar och bemannar både längre och kortare uppdrag utifrån uppdragsgivarens önskemål. Vi är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag som är medlemmar i Almega Kompetensföretagen och har kollektivavtal med LO och Unionen.

Som anställd är du vår viktigaste resurs och du skall känna dig trygg i din anställning. Vi lägger stor vikt vid att skapa en god relation mellan medarbetare för att skapa en god stämning och arbetsklimat. Därför erbjuder vi friskvårdsbidrag, sociala aktiviteter, tillgång till kompetensutveckling och anställning på kollektivavtal.