Förändringledare användbarhet/UX lead

Här får du plats att växa. Inom Lunds kommun sätter vi kunskapen i centrum och skapar möjligheter att utvecklas i arbetslivet. Vi erbjuder en inkluderande arbetsmiljö, och chans att påverka och göra skillnad. Vill du bli en av oss?


På kommunkontoret arbetar cirka 300 medarbetare inom strategiska funktioner. Tillsammans säkerställer vi att kommunen är en effektiv och modern organisation. Just nu befinner vi oss på en spännande utvecklingsresa med målet att fungera som en motor i utvecklingen av hela organisationen. Där vi tar ansvar för helheten, och sätter medborgarnas bästa i fokus.



Vill du vara med och skapa användarvänliga digitala upplevelser och få möjlighet att göra skillnad – för människor, verksamheter och samhället?

Om oss

På IT- och digitaliseringsavdelningen arbetar idag cirka 55 medarbetare.

Våra viktigaste kunder är kommunens elva förvaltningar som med sina vitt skilda verksamheter ger oss spännande utmaningar. 

För att leva upp till verksamhetens och kommuninvånarnas förväntningar arbetar vi med modern teknik och några av marknadens bästa produkter. Hos oss får du möjligheter till nya utmaningar och personlig utveckling. Vårt goda arbetsklimat och fokus på balans mellan arbetsliv och privatliv gör att vi har roligt på jobbet varje dag. Vår avdelning ansvara även för verksamheten i kommunens innovationscenter Studio Stadshuset där vi genomför innovationsveckor fyra gånger om året och erbjuder tjänster inom Service design och UX .

Arbetsuppgifter

Rollens huvudsakliga uppdrag är att driva och utveckla det användarcentrerade arbetet i Lunds kommun. Det innebär både att ta fram och etablera best-practice för ett användarcentrerat arbetssätt i kommunen, men även att vara del i utformning av digitala tjänster i samband innovations- och tjänstedesignprocessen. En viktig del kommer att vara att etablera design thinking som förhållningssätt i all verksamhetsutveckling.

Processer som du kommer att verka i:

- Framtagande av nya tjänster
- Förändring av befintliga digitala lösningar
- Upphandling av nya system
- Analys av befintliga lösningar med syfte att förbättra användarupplevelse och process
- Utveckling av Studio Stadshusets erbjudande inom UX
- Höja kompetens och förmågor att jobba med metodik inom UX i Lunds kommun
- Genomföra Innovationsveckor 

Du kommer att ansvara för ta fram och införa metodik och kommungemensamma verktyg för UX-design genom att utvärdera nya metoder och verktyg för att möta verksamheternas behov. Du kommer ansvara för det kommungemensamma stödet inom användbarhet och tillgänglighet i samband med utveckling av digitala lösningar.

En viktig del blir även att bedriva förändringsarbete, höja förståelsen och förmågorna att jobba UX-design i hela organisationen. Målet är att förändra sättet att förhålla sig till användarperspektivet i samband med förändringar. Du kommer att behöva etablera samarbeten med externa och interna parter för att effektivt återbruka kompetens, erfarenheter och lösningar. Du förväntas stötta design av digitala lösningar för alla kommunens verksamheter, exempelvis genom att skapa prototyper och genomföra användartester. I övrigt kommer du samarbeta med Kommunikationsavdelningen för att identifiera och prioritera insatser för att öka tillgänglighet av digitala lösningar i kommunen.

Vi söker dig som

- har universitets- eller högskoleutbildning inom systemvetenskap eller liknande
- är självgående, uthållig, strategisk, kreativ och har pedagogisk insikt
- har någon form av ledarskapsutbildning, erfarenhet av teamledning
- har minst 3 års erfarenhet av att driva organisatorisk förändring i stora verksamheter
- har minst 5 års erfarenhet av att arbeta in metodik för användbarhet och tillgänglighet, facilitera olika typer av workshopformat, som behovskartläggningar och kundresor

Det är meriterande om du har erfarenhet av att utbilda, facilitera designsprintar eller har arbetat i en kommun.

För att du ska lyckas i rollen bör du vara van att arbeta genom hela designprocessen från att sätta syfte och mål till prototyping och tar gärna dig av komplexa utmaningar. Du bör vara bekväm med olika designmetodiker som sätter användarens behov i centrum.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att jobba i agila team och förstår vikten av att samarbeta med andra kompetenser för att nå fram till de bästa lösningarna, och ha ett intresse för teknik och innovation. Du behöver även vara bekväm med att arbeta i moderna verktyg som Miro och Figma.

Vi erbjuder dig
en utvecklande tjänst med många samarbetsytor där du ges möjlighet att påverka såväl form som innehåll. Vi månar om varandra, vår arbetsmiljö och hälsa och vi har friskvårdsbidrag, som vi gärna ser att du nyttjar. Här kan du läsa mer om vad Lunds kommun erbjuder dig som anställd: https://lund.se/arbete-och-lediga-jobb/sa-ar-det-att-arbeta-med-oss/det-har-ger-vi-dig-som-medarbetare?sv.target=12.1a1516ec17c118655634421e&sv.12.1a1516ec17c118655634421e.route=/settings

Om rekryteringen
Vi kommer att erbjuda första urvalsintervjuer på plats eller digitalt via Teams den 14:e till 25:e november och samt slutintervjuer på plats den 28:e november till 2:a december.

Dina ansökningshandlingar är allmänna handlingar och hanteras enligt offentlighetsprincipen. Har du beslut om skyddade personuppgifter ber vi dig kontakta annonsens kontaktperson för alternativ sökväg.

Välkommen med din ansökan!