FOREX Bank söker en handläggare inom kravhantering!

FOREX Bank förstärker nu sin funktion Kunderbjudande med en tjänst som Kravhandläggare. Avdelningen Kunderbjudande består idag av 20 medarbetare indelade i 4 team. Teamet Krav består av fyra personer som anvsarar för att hantera Bankens utestående fordringar. Vill du bli en av oss? läs vidare och sök tjänsten redan idag!

Att vara kravhandläggare innebär att med alla tillgängliga arbetsverktyg, främst telefon, aktivt och proaktivt arbeta för att minimera förlusterna, samt öka återvinningen och kassaflödet gällande bankens sena kunder. Du kommer att arbeta heltid och tjänsten är tillsvidare. Vi tillämpar provanställning om 6 månader och du kommer vara placerad på vårt fina huvudkontor i Gamla stan, Stockholm.

Dina huvudsakliga ansvarsområden
I rollen som Kravhandläggare kommer du att:

- hanterar kunder som är sena med sina betalningar, främst inom privatlån
- upprättar återbetalningsplaner
- analysera utfall
- se över processer och arbetsrutiner för ständig förbättring

Vem är du?
Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning eller som via arbetslivserfarenhet inom liknande roller byggt din ryggsäck med kompetens. Vi ser gärna att du har erfarenhet från bank- finansbranchen och har du tidigare arbetat inom området kravhantering är det högst meriterande för tjänsten.

Som kravhandläggare är det viktigt att vara noggrann, strukturerad, villig att samarbeta och analytisk. Vi ser att du har god förståelse för kravarbete samt är van att arbeta självständigt och är trygg i att ta beslut utifrån både kundens situation och FOREX Banks lönsamhet. Vi sätter stor vikt vid att du har vana vid eller fallenhet för att bemöta alla kontakter på ett positivt men handfast sätt.

Då vi arbetar med ständiga förbättringar är det viktigt att du är positivt inställd till förändringar och vill driva dessa. Du har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift.

Låter det som något för dig? Varmt välkommen med din ansökan!

Om ansökan
Av säkerhetsskäl kommer vi att ta en kreditupplysning samt be om ett utdrag ur belastningsregistret innan anställning kan ske. Som en del av rekryteringsprocessen vill vi att du som söker den här tjänsten genomför ett kortare test. Testet kommer att mailas till dig, du har sedan sju dagar på dig att besvara och slutföra testet.

Frågor om tjänsten besvaras av Chef Kunderbjudande, Carina Sundström, 070-34 710 34
Vid frågor till fackliga företrädare, Finansförbundet, kontakta Annika Jansson, tel 070-424 73 42

Inkom med din ansökan senast 29 februari. Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag har passerat.

FOREX Bank är ett familjeägt företag som sedan 1965 är Nordens marknadsledare på resevaluta. År 2003 blev vi bank och erbjuder sedan dess olika bankprodukter som in- och utlåning, betalningsförmedling, kassaservice samt kredit- och betalkort. Våra butiker är centralt placerade på flygplatser, järnvägsstationer och gallerior i hela Norden. Vi har internet- och mobilbank samt kundservice på Facebook och telefon.