FOREX Bank söker en Produkt & Processägare för Inlåning och Betaltjänster

FOREX Bank är sedan 1965 Nordens marknadsledare på resevaluta. Sedan mitten av år 2003 erbjuds även ett växande utbud av andra banktjänster; inlåning, utlåning, betalningsförmedling, kassaservice samt kredit- och betalkort. FOREX Bank finns på över 130 centralt belägna platser över hela Norden och på internet www.forex.se och telefon: 0771 22 22 21

FOREX Bank söker nu en Produkt- & Processägare som ska komplettera vårt team inom Produkt & Process. Tjänsten innebär produkt och processansvar för FOREX Banks inlånings- och betaltjänster. Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av förvaltning och utveckling av inlånings- och betaltjänster i banksektorn.

Rollbeskrivning
Som Produkt & Processägare har du det övergripande ansvaret för att säkerställa att FOREX Banks produkter, produktprocesser och erbjudanden, inom dina ansvarsområden, är attraktiva för kund och ständigt förbättras och utvecklas så att FOREX Bank får fler och mer nöjda kunder. 

Målsättningarna för Produkt & Processägare inlåning och betaltjänster är att ansvara för att FOREX Banks inlånings- och betaltjänster är attraktiva för kund. Du ska ta fram och arbeta utifrån en strategisk plan  samt följa upp kostnadsbudget för dina produktområden. Du ansvarar även att effektivisera förvaltning och utveckling av dina produktområden och säkerställer att produktprocesserna finns väl dokumenterade och att de följer regler och lagar.

 

Beskrivning av ansvar:
Produkt och Processägaren för inlåning och betaltjänster har ett nordiskt ansvar och uppdraget att med stort kundfokus och utifrån gällande lagar och regler driva effektiv förvaltning och utveckling av sina produkter och processer. För att lyckas är omvärldsbevakning och strategisk planering för produktområdena viktigt. I rollen ingår även ansvar för specifika leverantörer som krävs för att tjänsterna ska kunna erbjudas.

Produkt och processägaren agerar beställare och ibland även projektledare inom produktutveckling. Vid mindre vidareutvecklingar beställer produkt och processägaren systemutveckling via Change Request till Service Managers inom avdelningen IT-leverans. Större projekt beställs hos och drivs av avdelningen Projekt & Utveckling. Produkt och processägaren deltar i Förvaltningsforum, där förvaltningsfrågor och nya idéer diskuteras, och är ofta med som specialist i produktrelaterade projekt.

Ansvaret omfattar även att information/rutiner på intranätet tas fram och hålls uppdaterade och lätt tillgängliga för FOREX Banks organisation samt att kommunikation med kunder innehåller rätt fakta avseende produkterna. Att ta fram och/eller granska faktainnehåll i internt utbildningsmaterial samt vid behov hålla interna utbildningar är också en del av ansvaret. En viktig del av arbetet är även att identifiera, hantera, rapportera och följa upp risker för produkter och processer.

Erfarenheter och kvalifikationer
FOREX Bank söker dig som har relevant akademisk examen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt. Du har minst 5 års erfarenhet av produktägarskap inom inlåning och/eller betaltjänster och har god förståelse för processarbete. Du får gärna ha erfarenhet av utvecklingsarbete och projektledning samt arbete i banksektorn och kunskap om branschen och dess regelverk.

Kunskaper och personliga egenskaper
FOREX Bank söker dig som är driven, självgående, nyfiken och har ett resultatinriktat och serviceorienterat förhållningssätt. Du har mycket god förmåga att strukturera, planera, prioritera samt leda eget och andras arbete, är pedagogisk, har god analysförmåga och lätt för att ta till dig ny kunskap. Du har god förmåga att utrycka dig kondenserat, strukturerat och begripligt i både tal och skrift och har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.

 

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi erbjuder dig möjligheten att delta i utvecklingen av FOREX Banks produkter, processer och erbjudanden. Du kommer att tillhöra avdelningen Produkt & Process som har många kompetenta och drivna medarbetare. Det kommer ställas höga krav på prestation och resultat men det kommer samtidigt vara ett högst stimulerande och roligt arbete där du har nära kontakt inte bara med medarbetarna på avdelningen utan även med övriga delar av verksamheten inom FOREX Bank.

Nästa steg?
Sista ansökningsdag är 2015-03-15. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse. Du är välkommen att ansöka omgående, vi träffar lämpliga kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Frågor om tjänsten besvaras av Mattias Bjurman, Chef Produkt & Process, +46(0) 702 89 00 39. Frågor om rekryteringen besvaras av HR-chef Helena Selinder +46 (0)706 047 516.