FOREX söker Handläggare till Kundservice

Vi söker nu en sälj- och kundfokuserad medarbetare till vår kundservice med placering på vårt huvudkontor i Gamla stan, Stockholm. Tjänsten är en tillsvidareanställning, vi tillämpar provanställning på 6 månader.

Om rollen
I denna roll är det viktigt att du har en stark drivkraft för måluppfyllelse och att du är engagerad i att leverera kundanpassade lösningar som bidrar till hög kundnöjdhet. God datavana är en förutsättning, eftersom majoriteten av arbetet utförs via dator med olika program och system som verktyg.

Vem är du?
Vi är på jakt efter dig som framgångsrikt har avslutat din gymnasieutbildning. Tidigare erfarenhet från en liknande roll eller vana vid att arbeta mot uppsatta mål är starkt meriterande. I denna roll hos FOREX, tror vi att dina personliga egenskaper spelar en central roll för din trivsel och framgång.

Du utmärker dig genom ditt starka driv och din förmåga att bli motiverad av att uppnå och överträffa målsättningar. En hög servicenivå är för dig en självklarhet, och du känner dig helt hemma i att hantera kundkommunikation över telefon, mejl och via chatt. Kvaliteten i ditt arbete är något du värderar högt, och du utför dina uppgifter med noggrannhet och precision. Om du känner igen dig i denna beskrivning och har en passion för kundrelationer, så kan du vara precis den vi söker för att förstärka vårt team på FOREX.

Vidare ser vi att du har:


• God kommunikations- och samarbetsförmåga
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Det är meriterande om du talar något av våra nordiska språk

Några ord från rekryterande chef
Välkommen till ett team där sammanhållning och arbetsglädje är kärnan i vår kultur. Jag vill betona att i vår grupp är varje dag unik och fylld med energi och samarbete. I den roll du söker kommer eget ansvar och självständighet att vara avgörande. Dina prestationer spelar en central roll, inte bara för din egen löneutveckling, utan också för hela gruppens resultat. Hos oss är du en viktig del i att uppnå våra gemensamma mål, där varje medarbetares insats är värdefull och bidrar till helheten. Vi tror på att stödja varandra och arbeta tillsammans för att nå framgång. Om du är beredd att engagera dig i ett team där din delaktighet gör skillnad, ser vi fram emot din ansökan.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi erbjuder dig ett stimulerade och omväxlande arbete, och ger dig kunskap om och erfarenhet inom FOREX, service och försäljning. Du och dina framtida kollegor bildar tillsammans ett härligt team, där ert samarbete ligger till grund för att driva och utveckla Kundservice framåt.

Vi är ett familjärt företag som speglar mångfalden i samhället. FOREX tar ett samhällsansvar genom våra samarbeten med ECPAT och Rädda Barnen.

FOREX är mån om våra medarbetares och erbjuder därför ett generöst friskvårdsbidrag och andra förmåner

Har du kommit så här långt, har du nog fastnat för oss och förhoppningsvis blir vi en bra matchning - lägg in din ansökan redan idag!

Om ansökan
Som en del av rekryteringsprocessen vill vi att du som söker den här tjänsten genomför ett kortare test. Testet kommer att mejlas till dig, du har sedan sju dagar på dig att besvara och slutföra testet för att kunna komma vidare i processen.

Är vi en matchning och anställning blir aktuellt kommer vi av säkerhetsskäl att ta en kreditupplysning samt be dig om ett utdrag ur belastningsregistret.

Frågor om tjänsten besvaras av Jenny Gillstedt, Gruppchef Kundservice, tel 0730-889911
Vid frågor till fackliga företrädare kontakta unionen@forex.se
Vi tar inte emot ansökningar via mail.

Inkom med din ansökan senast 15 februari. Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag har passerat.

FOREX är ett familjeägt företag som sedan 1965 är Nordens marknadsledare på resevaluta. Vi erbjuder dig även reseförsäkringar, kreditkort och att skicka pengar utomlands. Våra butiker finns på centralt belägna platser i Sverige, Norge, Finland och Danmark.