Försäkringshandläggare

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahosossVi söker Försäkringshandläggare med placering vid

Nationellt försäkringscenter i Skellefteå 

Försäkringskassan har för avsikt att etablera en ny enhet i Skellefteå med uppdrag att arbeta med riktade kontroller inom föräldraförsäkringen. Vi söker därför ett stort antal försäkringshandläggare. 

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Arbetet som försäkringshandläggare innebär att du kommer att växla mellan olika lagrum och handläggningssituationer. Dina utredningar är beroende av externa aktörer, till exempel arbetsgivare, skolor och Skatteverket. 

Just nu söker vi försäkringshandläggare med inriktning föräldraförsäkring. Eventuellt kan handläggning inom bostadsbidrag istället bli aktuellt. 

När du arbetar med föräldraförsäkringen möter du föräldrar och blivande föräldrar. Du kommer också att hantera situationer där barn eller ordinarie vårdare är sjuka. Många kunder ansöker om föräldrapenning/tillfällig föräldrapenning på webben och en stor del av handläggningen är automatiserad. Det innebär att du via systemet får ut det som måste kompletteras eller utredas inför beslut. Kontrollverksamheten inom tillfällig föräldrapenning innebär att du via riktade och slumpmässiga urval gör kontroller i pågående eller avslutade ersättningsärenden. 

Vi söker dig som



• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga

• är serviceorienterad

• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt

• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer

• har god kommunikativ förmåga

• har mycket god datorvana

Det är meriterande om du:



• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt

Rekryteringen avser 20  tjänster tillsvidare/heltid med 6 månaders provanställning, med tillträde 4 augusti. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer rekryteringsseminarium att användas som en del i urvalsarbetet.

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chefer: Maria Lundmark 010-118 74 77 och Ingela Åman 010-118 74 35 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Gunilla Dahlin-Mattsson, 010-118 81 85.  (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Lena Albertsson, 010-118 74 73 Saco-S: Tommy Persson, 010-114 16 43 Seko: Christina Tjärnkvist, 010- 118 74 47. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 21 maj 2014 märkt med diarienummer 021010-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.