Försäkringshandläggare

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Vi söker Försäkringshandläggare med inriktning SGI/SU

placering Nationellt försäkringscenter i Göteborg/Gårda

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i första hand via telefon men även skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning.

När du arbetar med utredningskrävande sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du kunder i olika skeden i livet, från långtidssjuka till blivande och nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättning, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Det finns olika sätt att beräkna SGI beroende på om kunden är egen företagare, studerande eller arbetar i ett annat land. Du gör utredning med visst bedömningsutrymme utifrån gällande regelverk och praxis och med hänsynstagande till kundens specifika situation. Du fattar beslut om SGI och förmedlar ditt beslut till kunden på ett enkelt tryggt och mänskligt sätt. I ditt arbete har du även kontakter med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare.

Vi söker dig som



• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga

• är serviceorienterad

• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt

• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer

• har god kommunikativ förmåga

• har datorvana

Det är meriterande om du:



• Har arbetat med kundservice och/eller har erfarenhet av företagsekonomi.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare och tidsbegränsade, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.



Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef: Lisbeth Lönner, tel. 010-119 24 63  (för frågor om tjänsten). HR-specialist Rasmus Lundin, tel. 951 25 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Barbro Thannlund 010-119 53 58 alt 070-305 28 69 Saco-S: Tommy Persson, tel. 010-114 16 43 Seko: Ann-Charlotte Pagden, tel. 010-113 70 65.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 23/8 2014 märkt med diarienummer 034897-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet. 


Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.