Försäkringshandläggare

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter.

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

Vi söker Försäkringshandläggare till inriktning utredningskrävande sjukpenninggrundande inkomst med placering i Göteborg

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i telefon och skriftligt.

Just nu söker vi försäkringshandläggare med inriktning utredningskrävande sjukpenninggrundande inkomst.

När du arbetar som handläggare med utredningskrävande sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du kunder i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. Gemensamt för kunderna är att de har en varierande inkomstbild. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning, och det finns en mängd olika sätt att beräkna SGI beroende på om kunden exempelvis är egen företagare, studerande eller arbetar i ett annat land.

Du gör utredningar och fattar beslut utifrån gällande regelverk i respektive situation med utrymme för hänsynstagande till kundens specifika situation. I ditt arbete samarbetar du med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare. 

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer
• är serviceorienterad och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• är analytisk och har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana

Det är meriterande om du:


• har erfarenhet från offentlig sektor, t ex myndighet, landsting eller kommunal verksamhet
• har erfarenhet av att arbeta i en kundintensiv verksamhet

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt

Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del i urvalsarbetet.

Placeringsort Norra Gårda, Göteborg, där vi arbetar utifrån ett aktivitetsbaserat arbetssätt

Om du har frågor, kontakta

HR Administratör (för frågor om rekryteringsprocessen): Karin Sköldgård, tel 010-119 51 99. Rekryterande chef (för frågor om tjänsten): Caroline Eriksson, tel 010-119 68 66. Fackförbund ST: Ramirez Johanna, tel 010-119 46 32. Saco-S: Susanna Cassberg, tel 010-119 52 93. Seko: Anne Svensson, tel 010-113 83 07.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 29 april 2016 märkt med diarienummer 023231-2016. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.