Försäkringshandläggare

Tycker du om att arbeta med olika ärenden och är analytisk? Trivs du med kundkontakter och drivs av att ge bra kundservice - då är kanske du vår nästa kollega!


Din roll
Du kommer att ta emot inkommande samtal där du hjälper både privat- och företagskunder via telefon. Det innebär att du tar ägandeskap för våra kunders ärenden och ser till att lösa alla situationer på bästa sätt, samtidigt som du är effektiv i ditt arbete. Våra kunder ska alltid få ett trevligt personligt bemötande.
Att leverera Nordens bästa kundservice är ett tydligt mål för oss, vilket gjort oss ledande på arbetsmarknaden!

Dina egenskaper
För att passa för tjänsten behöver du ha ett genuint intresse för riktigt bra kundservice, god teknisk förståelse och trivas med att arbeta mot tydliga mål. Du arbetar i ett team om 10-15 personer, där du aldrig lämnas ensam även om arbetet i sig är väldigt självständigt. Är det något man är osäker på eller inte kan, finns det en coach tillgänglig som kan hjälpa dig vidare i samtalet.
Utöver detta ser vi att du har:
Engelska flytande i tal och skrift
Svenska flytande i tal och skrift
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav
Grundläggande datakunskaper

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är serviceminded, lyhörd och tålmodig. Du har förmågan att hantera flera saker samtidigt och kan behålla lugnet i stressiga situationer.


Förmåner
Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
rikskortet
friskvårdsbidrag
utvecklingsmöjligheter
utbildning
möjlighet till bonus


Om du väljer att jobba på Transcom så blir du en del av ett väldigt härligt gäng med engagerade teamledare, det finns flera olika karriärmöjligheter och du får ta del av vår goda arbetsmiljö.

Anställningsförhållanden
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 08:00-17:00
Anställningsgrad: 80%
Kollektivavtal: Unionen
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 2021-11-01


Vi är Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 50 kontaktcenter i 21 länder på 33 språk (wow!). Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.


Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju.
Överensstämmer din profil med det vi söker, bjuder vi in dig till en personlig intervju. Där får vi möjlighet att berätta mer om tjänsten samtidigt som vi får lära känna dig bättre.
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!