Försäkringshandläggare digitala flödet inom sjukförsäkring i Östersund

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder via digitala verktyg. Det ingår i dina arbetsuppgifter att löpande dokumentera vad som händer i alla ärenden. Utifrån verksamhetens mål och uppdrag för vi en gemensam dialog kring förutsättningar och resultat. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Som försäkringsutredare kommer du att ingå i ett team som ansvarar för planering och fördelning av arbetet. Ni arbetar aktivt med att utveckla era kunskaper och dela med er av era erfarenheter. Som nyanställd får du en introduktionsutbildning och stöd av såväl chef, utsedda handledare.


Vi söker dig som



• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga

 

Det är meriterande om du


• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har professionell erfarenhet av skriftlig och muntlig kommunikation

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

 

Övrigt

Ett antal tjänster, heltid, tidsbegränsade under perioden mellan 7 juni- 31 augusti 2022 med möjlighet till förlängning. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Intervjuer sker löpande under annonseringstiden.

Kontaktpersoner

Chef: Marlene Berner, 010 115 29 01 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Marina Kireeva, 010 112 31 40 eller Bogumila Dragon, 010 112 23 42 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Nikola Muzdalo, 010 118 33 23 Saco-S: Maria Wärdell, 010 117 72 21 Seko: Eliza Grundström, 010 115 34 02

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 23 maj 2022. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40.