Försäkringshandläggare inom internationell vård i Visby

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut och betalar ut cirka 230 miljarder kronor, som påverkar människors liv och hela samhället.
Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individerna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov.

I arbetet med internationell vård stödjer du individer att ta till vara sina rättigheter och fullgöra sina skyldigheter gällande vårdförmåner i Sverige och andra EU/EES länder eller länder som Sverige har överenskommelser med. Som försäkringshandläggare ska du hämta och ge relevant information till dem som ansöker om vårdförmåner i eller utanför Sverige. Du har kontakt med kunder i telefon och skriftligt.

Arbetet innebär att du hanterar en avgränsad del av arbetsuppgifterna som ingår i rollen som Försäkringshandläggare, såsom enklare handläggningsmoment och administrativa uppgifter. Därtill kommer du besvara telefonsamtal från kunder i vårt kundcenter. Du möter ofta andra språk i både tal och skrift.

Våra arbetsprocesser bygger på rättssäker tillämpning av lagstiftning och effektiv handläggning.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Vi söker dig som


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana
• har mycket goda kunskaper i svenska och engelska

 Det är meriterande om du


• har arbetat med handläggning, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper i ytterligare ett språk förutom svenska och engelska
• har kunskaper om rätt till vårdförmåner enligt nationell lagstiftning

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tidsbegränsade, heltid 16 maj 2022 – 31 augusti 2023. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner
Chef: Eva Lundgren, tel 010-114 00 16 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Marina Kireeva, tel 010-112 31 40 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Linda Trulsén, tel, 010-112 06 52. Saco-S: Matti Norrby, tel 010-111 84 76 och Seko: Eliza Grundström, tel 010-115 34 02.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 29 mars 2022.

Har du skyddade personuppgifter kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Du kan även kontakta HR Helpdesk 0771-52 44 40.