Försäkringshandläggare inom tandvård i Umeå

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Avdelningen för nyanlända eller arbetssökande beslutar om och/eller betalar ut ersättningar och förmåner till kundgrupperna: nyanlända, arbetssökande, statligt tandvårdsstöd och internationell vård. Avdelningen har cirka 1 200 medarbetare på 8 orter över hela landet. Tandvård handläggs på 3 orter, Umeå, Malmö och Åmål. Försäkringskassan ansvarar för utbetalningar av det Statliga tandvårdsstödet. Administrationen av dessa är automatiserade och kompletteras med manuell verksamhet i form av kontroller. De syftar till att förhindra, identifiera och korrigera felaktiga utbetalningar. 

Ansvar och arbetsuppgifter 

Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt med kunder i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. 

När du arbetar med tandvård har du främst kontakt med vårdgivare, dvs. tandläkare eller annan tandvårdspersonal samt patienter. Du handlägger sådana ärenden där ersättning inte kan betalas ut automatiskt. Du utreder om den utförda behandlingen ger rätt till ersättning eller om ansökan ska avslås. 

Vi söker dig som 


• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• är serviceorienterad
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer
• har god kommunikativ förmåga
• har datorvana 

Det är meriterande om du:


• har arbetat med utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• goda kunskaper i engelska i tal och skrift 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Övrigt 

Tjänsterna är tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. 

Kontaktpersoner 

Chef: Helen Bygdemark, tel 010-111 54 90 (för frågor om tjänsten). HR-specialist Emil Jarengrim, tel. 010-116 79 49 (för frågor om rekryteringsprocessen): Fackförbundet ST: Sofia Trillkott, tel 010-113 50 23 Saco-S: Kristina Ericson, tel 010-113 50 24. 

Ansökan 

Välkommen med din ansökan senast den 30 april 2017.