Försäkringsrådgivare till If Kundcenter Göteborg

Om verksamheten

Contact Center Sverige inom Affärsområde Privat ansvarar för telefon-, mejl- och chatbaserad rådgivning, försäljning och kundservice av försäkringsprodukter till privatkunder i Sverige. Inom Contact Center arbetar totalt ca 520 personer och består av 6 enheter med verksamhet på orterna Göteborg, Sundsvall, Stockholm och Nyköping samt säljkontor därutöver även i Halmstad, Norrköping och Gävle. Contact Center har kunden i fokus och det genomsyrar allt vi gör och utvecklar.

Contact Center Syd - Kundcenter Göteborg ingår i Contact Center Sverige och har sex enheter med ca 120 medarbetare. Vi sitter i ljusa, fina lokaler i Göteborg nära centralstationen.


Arbetsbeskrivning

If söker nu försäkringsrådgivare inom affärsområdet Privat. Rollen som försäkringsrådgivare innebär att hjälpa Ifs kunder hitta rätt försäkringslösning som hjälper dem i deras vardag. Vidare har du en viktig uppgift att i varje kontakt, på ett varmt och personligt sätt, ge kunden det bästa av If och skapa en god kundupplevelse. Tjänsten är varierande och utvecklande och passar dig som tycker om kontakten med människor och har en fallenhet för att informera och förklara. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

- Svara på samtal och lösa kunds problem
- Gå igenom befintliga försäkring hos kund samt ta ansvar för kunds försäkring
- Merförsäljning av försäkring
- Uppgradering av befintlig försäkring

If genomför en spännande förändringsresa där en syftesstyrd och starkt kundorienterad kultur håller på att etableras – detta blir du en viktig del av. Alla Ifs medarbetare är goda ambassadörer och lever efter Ifs värderingar som är pålitliga, enkla att nå och förstå, nyskapande och engagerande.


Vem är du?

Vi söker dig med minst gymnasiekompetens. Vi ser gärna att du arbetat i minst ett eller två år alternativt har du lång arbetslivserfarenhet och trivs i en rådgivande roll. Du har god datavana med goda kunskaper i Office paketet. Vidare har du mycket goda kunskaper i svenska i så väl tal som skrift.

Som person är du noggrann, ansvarsfull och gillar att utvecklas i en föränderlig bransch. Att arbeta som försäkringsrådgivare passar dig som är driven, förtroendeingivande, kommunikativ och kundorienterad. Vidare är du en person som har ett långsiktigt tänk och ett genuint intresse för att hjälpa kunden på bästa sätt. Du förstår vikten av att kunden inte enbart köper Ifs produkter utan även värdet av ditt personliga bemötande.


Du erbjuds

Du erbjuds en roll som försäkringsrådgivare på en trivsam arbetsplats med stor gemenskap. If är en mångsidig arbetsplats som erbjuder många karriärmöjligheter där du har möjlighet att forma din egen karriär.

Tjänsten är heltid, där du schemaläggas vardagar mellan 07:30-19:00. Du erbjuds en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. Anställningen inleds med en gedigen utbildning inom försäkring på fyra veckor.


Start:

1 september

Sista ansökningsdag

Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

Vill du veta mer? I denna rekrytering samarbetar vi med Jurek Rekrytering & Bemanning, varför du vid frågor är varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maria Holmberg på tel.nr 0761- 83 55 24, e-post maria.holmberg@jurek.se