Försäkringsrådgivare till kundserviceavdelning

Anställningsstart: 2023-10-16


Om tjänsten
Som försäkringsrådgivare på vår kundserviceavdelning kommer du att arbeta med inkommande samtal från både nya och befintliga kunder. Genom genuin och personlig rådgivning löser du kundernas ärende, säkerställer befintligt försäkringsskydd och säljer våra försäkringar efter kundens behov.


Din viktigaste arbetsuppgift är att ge våra kunder bästa möjliga service och rådgivning kring våra försäkringslösningar. Dina dagar kommer med andra ord att fyllas av kundkontakt och försäljning i nära samarbete med drivna, målinriktade och trevliga kollegor!


För att du ska få bästa tänkbara förutsättningar så inleds din anställning med en introduktionsutbildning där du får lära dig om våra produkter, system, värderingar och arbetssätt.

Arbetstider: Måndag-fredag med varierande tider mellan kl. 08:00-19:00. Enstaka helgarbete förekommer (lör-sön 9-17). Du har möjlighet att önska hur du skulle vilja fördela dina arbetspass.


Anställningsgrad: Tjänsten är på 80% med möjlighet att jobba upp till 100%.


Anställningsform: Provanställning 6 månader


Lön: Fast månadslön, övertidsersättning och provision.

Tjänsten är placerad i Malmö, på vårt helt nybyggda kontor i Hyllie.

För att lyckas i rollen som säljande försäkringsrådgivare, ser vi gärna att några av nedan egenskaper passar in på dig:
• Du känner dig trygg med telefonen som ditt primära arbetsredskap samt är bekväm i att styra samtal med försäljning i fokus
• Du känner dig trygg i digitala miljöer och system
• Du har obehindrade kunskaper i svenska samt goda kunskaper i engelska
• Har du tidigare arbetslivserfarenhet inom sälj och service ser vi det som meriterande


Vi söker försäkringsrådgivare som vill vara med och skapa utveckling för vårt företag och våra kunder. Som rådgivare hos oss är det viktigt att du visar tillit i dina kundrelationer och tar ansvar för att ge dem den bästa möjliga rådgivningen.


Vi värdesätter beteenden som:
• Initiativtagande - Du tar egna initiativ för att hitta nya affärsmöjligheter och förbättra våra processer och arbetssätt.
• Kundorienterad – Du är fokuserad på att ge god service till kunderna - du tycker om att lyssna på och engagera dig i andra människor.
• Ärlighet - Du kommunicerar öppet och ärligt med kunder och kollegor, även när det är svårt.
• Samarbete - Du samarbetar effektivt med andra avdelningar inom företaget för att leverera bästa möjliga resultat till kunden.
• Entusiasm - Du brinner för försäkringsbranschen och motiveras av att hjälpa kunderna att få rätt skydd för sin verksamhet eller sina personliga behov.
• Uthållighet – Du har ett eget driv, ser de positiva aspekterna i en situation och kommer över motgångar snabbt.

Vi erbjuder
På Trygg-Hansa erbjuder vi en arbetsplats som präglas av tillit, ansvarstagande och att vi tillsammans skapar utveckling framåt. Vi ger dig möjligheten att komma in in i ett väletablerat företag med goda möjligheter till karriär. Du blir en del av Skandinaviens största försäkringsbolag och får då en trivsam arbetsplats med stor gemenskap. Tillsammans med ditt team kommer ni att jobba mot uppsatta mål varvat med aktiviteter och tävlingar. För att bli certifierad försäkringsrådgivare hos Trygg-Hansa får du i början av anställningen en gedigen utbildning inför din nya roll. Därefter tillämpar vi löpande utbildning, handledning och säkerställande utav din kompetens.

Ansökan
Välkommen med din ansökan via länken. Då urvalet sker löpande ser vi gärna att du inkommer med din ansökan snarast möjligt, dock senast 2023-09-21.
Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Daria Lindholm, Daria.L@trygghansa.se.

Vill du vara med och utveckla marknadens bästa kundupplevelse? Då är du varmt välkommen med din ansökan!

Fackliga representanter
Forena: Simon Basdajian – simon.basdajian@trygghansa.se
Akademikerföreningen: Per Karlsson –per.karlsson@trygghansa.se


Om oss
Trygg-Hansa har gjort skillnad i människors liv sedan 1828 och är i dag en del av Tryg-koncernen, Skandinaviens största sakförsäkringsbolag. Som medarbetare på Trygg-Hansa arbetar du tillsammans med 7 500 engagerade kollegor över hela Tryg-koncernen i Sverige, Norge och Danmark. Tillsammans arbetar vi varje dag för att skapa trygghet för våra kunder med utgångspunkt i livbojen, vårt ikoniska varumärke. Våra kompetenta och engagerade medarbetare är en våra absoluta styrkor och vi är stolta över de fina resultaten i våra medarbetarundersökningar. Som medarbetare hos oss har du många karriärs- och utvecklingsmöjligheter både på Trygg-Hansa och inom hela Tryg-koncernen. Genom att ta ansvar och visa tillit till dina kollegor driver du tillsammans våra engagerade ledare din egen utveckling framåt. Hos oss är alla lika viktiga och vi arbetar aktivt för att skapa en inkluderande arbetsplats.
På Trygg-Hansa har vi god kunskap om vad våra kunder råkar ut för och vad som skapar oro och osäkerhet. Den kunskapen använder vi för att förebygga skador i livets alla skeden. Vi erbjuder mer än bara försäkringar. Vår ikoniska livboj finns sedan 1959 utplacerad vid cirka 80 000 vattennära platser över hela landet och sedan många år bidrar vi till Svenska Livräddningssällskapets sommarsimskolor. Som engagerad partner till Avicii Arena och med vår utbildning ”För alla unga” arbetar vi aktivt med att förebygga psykisk ohälsa. För oss är det här några exempel på hur vi bidrar till en tryggare framtid och ett hållbart samhälle.