Försäkringsrådgivare till vårt Kundcenter

Vi söker nu en Försäkringsrådgivare med fokus på företagskunder till vårt Kundcenter!
Om jobbet
Som Försäkringsrådgivare jobbar du med det viktiga och roliga uppdraget att ta emot inkommande samtal från våra försäkringskunder, med fokus på företagskunderna i länet. I rollen ansvarar du för att bedöma risk och fatta beslut om mest lämpliga försäkringslösning för företagskunden som du har kontakt med. Under perioder och vid behov kommer du också få möjligheten att besvara samtal från våra privat- och lantbrukskunder. Utifrån kundens behov ansvarar vi på Kundcenter tillsammans för att ge kunden råd om lämpligt försäkringsskydd samt bygga långsiktiga och hållbara kundrelationer. Som en naturlig del i rollen samarbetar du dagligen med andra grupper inom Dalarnas med fokus på den bästa kundupplevelsen.
Vem är du?
Vi söker dig som har gymnasieutbildning med relevant inriktning samt erfarenhet av arbete i kundserviceverksamhet, gärna via telefon och i skrift. Har du erfarenhet av arbete med försäkringsfrågor, eller till och med företagsförsäkring, ser vi det som ett extra plus. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i både tal och skrift, har du ytterligare språkkunskaper är det meriterande.
Som person är du förtroendeingivande med ett stort intresse för service och kundens situation. Din goda kommunikativa förmåga är därför en viktig del för jobbet. Vidare har du förmåga att enkelt sätta dig in i nya situationer och anpassa dig till nya omständigheter. Vi ser även att du är ansvarsfull, engagerad och trivs med att arbeta mot uppsatta mål. Du är också en aktiv lagspelare med organisationens uppdrag och vision som drivkraft, där du bidrar med många idéer och förbättringar för att utveckla både kund- och medarbetarupplevelsen.
Om oss
Vi på Kundcenter är ca 20 medarbetare och tillsammans ansvarar vi för att på ett kompetent och serviceinriktat sätt hjälpa våra försäkringskunder via telefon och andra kanaler. Kundcenter är placerat på vårt kontor i Falun, och tillhör avdelningen Försäkringscenter. Där ansvarar vi tillsammans för försäljning och kundkontakt mot direktkunder via telefon inom privat, lantbruk och företag. Dessutom hanteras all administration samt digital försäljning kopplat till försäkring här. Inom vårt nybildade Affärsområde Försäkring jobbar vi nu för en ännu mer sömlös upplevelse där vi förtätar samarbetet internt inom alla våra affärsområden för en ännu starkare kärnaffär.
Övrig information:
Vi erbjuder ett intressant och utvecklande arbete i ett företag med ett starkt varumärke, god marknadsnärvaro och gedigna kundrelationer.
Urval och intervjuer kan komma att ske löpande. Som en del i processen kan du komma att få genomföra tester.
Genom Rekryteringslots Dalarna kan vi erbjuda medflyttarservice, läs mer om det på Rekryteringslots hemsida www.rekryteringslots.se
För ytterligare information kontakta: Susanne Axelsson, Chef Affärsstöd, 023-932 72 under rekryterande chef Patricia Pahls semester.
Lokala fackliga företrädare: Inge Gustafsson, Forena, 023-931 43.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi på Dalarnas Försäkringsbolag är drygt 480 engagerade medarbetare som bor där våra kunder bor, handlar i samma affärer och har samma väder. Med kontor i Falun, Borlänge, Avesta, Leksand, Ludvika, Mora och Malung finns vi nära våra kunder, som alla tillsammans äger vårt bolag. Stark lokal närvaro, personliga möten och bra digitala lösningar anser vi vara förutsättningar för det bästa kundmötet. Dalarnas är en ansvarsfull arbetsgivare som uppmuntrar mångfald, främjar hälsa och bidrar till ett hållbart arbetsliv. Vi vill med en god företagskultur med möjlighet till utveckling, attraktiva anställningsvillkor och ett stort engagemang, attrahera och behålla de bästa medarbetarna. #LI-Onsite