Försäkringsutredare

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Vi söker försäkringsutredare Bilstöd,

med placering Lokalt försäkringscenter i Västervik 

Ansvar och arbetsuppgifter

Just nu söker vi försäkringsutredare med inriktning bilstöd. Som försäkringsutredare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Kontakten med kunderna sker i telefon och skriftligt. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och fattar därefter beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov.

När du arbetar med bilstöd möter du kunder som har en psykiskt eller fysiskt funktionsnedsättning och kan få bidrag till inköp och anpassning av fordon. Du samarbetar bland annat med Trafikverket och Mobilitetscenter.

Vi söker dig som 



• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga

• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner

• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet

• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt

• kan förstå och analysera komplexa frågor

• har god kommunikativ förmåga

• har datorvana

Det är meriterande om du:



• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet

• har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor i olika livssituationer

• har kunskaper om olika typer av funktionsnedsättningar och om hur människor med funktionsnedsättning möts av samhället 

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

2 tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kommer arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. 

Om du har frågor, kontakta

Rekryterande chef: Jennie Norström 010-112 29 78 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Björn Törnqvist 010-1195675  (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Per-Olof Ståhl 010-118 38 52 Saco-S: Elias Ahlström,  010-118 38 31Seko: Camilla Ersson, 010- 11 391 99

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 29 juni 2014 märkt med diarienummer 028455-2014. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.


Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.