Försäkringsutredare

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Därför satsar vi på friskvård och möjlighet till flexibla arbetstider och distansarbete. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter.

Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss

Försäkringsutredare till utlandsverksamheten

Försäkringskassan söker Försäkringsutredare för verksamhetsområde Vård och internationella förmåner på avdelningen för nyanlända och arbetssökande. Vi söker även Försäkringsutredare för verksamhetsområde Försäkringstillhörighet på avdelningen för gemensamma försäkringsfrågor.

Vi söker Försäkringsutredare till utlandsverksamheten vid Försäkringskassan i Visby

Ansvar och arbetsuppgifter

Som försäkringsutredare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och fattar därefter beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov.

Som försäkringsutredare utland möter du kunder, myndighetspersoner och andra aktörer från hela världen med många olika kulturella bakgrunder. Kunderna kan vara i situationer som är ovanliga utifrån ett svenskt perspektiv. Utländska myndighetspersoner kan agera utifrån ett regelverk och en förvaltningskultur som skiljer sig från vår. Du kan också möta andra länders expertkompetenser inom bl. a medicin och juridik. Internationell lagstiftning är central i ditt arbete. Du behöver anpassa ditt bemötande till olika behov och kulturella förutsättningar. Du kommer ofta möta andra språk i både tal och skrift. Kontakterna med både kunder och andra aktörer sker via telefon och skriftligt.

Försäkringskassan har lean som verksamhetsstrategi och flertalet av kontorets arbetsgrupper arbetar i team.

Vi söker dig som 


• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil, stresstålig och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga och ett positivt förhållningssätt
• har datorvana
• har mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande om du


• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
• har goda kunskaper i något eller några europeiska språk utöver engelska.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt Ett antal anställningar, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Om du har frågor, kontakta Rekryterande chef: Christer Berg, tel. 010-112 07 20, Joachim Westling, tel. 010-112 05 08 (för frågor om tjänsten).

HR-specialist: Katrin Synnott, tel. 010-116 28 23, Angelina Heineman 010-116 79 57 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Mattias Eldnor tel. 010-112 04 13 Saco-S: Emil Danielsson tel. 010-112 07 81, Erik Bjärnebrand, tel. 010-112 05 45.

Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 24 maj 2016 märkt med diarienummer 027282-2016. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.