Försäkringsutredare

Vi söker försäkringsutredare med placering
Lokalt försäkringscenter i Malmö/Lund

Ansvar och arbetsuppgifter
Som försäkringsutredare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa våra kunder så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger kunderna förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Kontakten med kunderna sker i telefon och skriftligt. I arbetet gör du kvalificerade utredningar och fattar därefter beslut. Varje kund har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov.

Just nu söker vi försäkringsutredare med inriktning tidig bedömning sjukpenning. I rollen som försäkringsutredare kan det bli aktuellt för dig att även arbeta med andra inriktningar.

När du arbetar med tidig bedömning möter du kunder som på grund av sjukdom eller skada helt eller delvis inte kan arbeta. Du är ofta den första som kunden har kontakt med och det är du som informerar om vilka möjligheter och vilket ansvar kunden har. Du gör den första utredningen och bedömningen av kundens rätt till sjukpenning samt beslutar om denna. Du utreder och beslutar även om kundens sjukpenninggrundande inkomst. Genom att aktivt stödja kunden och snabbt komma till beslut om rätt till ersättning ger du kunden försutsättning att återgå till egen försörjning. Du arbetar i team med kolleger. Utanför Försäkringskassan samarbetar du också med bland annat hälso- och sjukvården, arbetsgivare och Arbetsförmedlingen.

Vi söker dig som

- har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
- är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos kunder och samverkanspartner
- agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
- har ett systematiskt och noggrant arbetssätt
- kan förstå och analysera komplexa frågor
- har god kommunikativ förmåga
- har datorvana

Det är meriterande om du:

- har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet
- har goda kunskaper om hur man professionellt möter människor i olika livssituationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning.

Om du har frågor, kontakta
Rekryterande chef: Ulrika Thell Mijdema, tel 010-117 60 10 och Per-Olof Borg, tel 010-118 56 19 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Joakim Lindström, tel 010-1186804 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Arne Hellmark, tel 010-114 17 10 SACO: Erica Johansson, tel 010-114 17 47 SEKO: Ebrima Dibba, tel 010-116 91 01.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 23 september 2013 märkt med diarienummer 042805-2013. Bifoga ditt CV där du beskriver din utbildning och erfarenhet samt ett personligt brev där du berättar varför du söker arbetet.