Försäljningschef Kassa/Kundtjänst

Om tjänsten




I rollen som försäljningschef för kassa och kundtjänst har du drift- och personalansvar och därigenom uppdraget leda, coacha och utveckla ett team på 60 personer och avdelningen framåt. Du ansvarar för ett fantastiskt team och utvecklar dina medarbetare mot tydliga mål genom ett nära och coachande ledarskap tillsammans med säljledare på avdelningen. Kassa och Kundservice har ett stort ansvar i att se till att våra kunder får det absolut bästa kundbemötandet och vi strävar efter att varje kund ska känna sig unik genom vår service. Du har stenkoll på viktiga siffror, resultat, fakturahantering och uppföljning för att säkra att vi tillsammans når våra ekonomiska mål och levererar Nackas bästa matupplevelse 365 dagar om året. Du ingår i Ica Maxi Nackas ledningsgrupp och rapporterar till vår Butikschef.




Om dig




Du skapar tillsammans med dina medarbetare en levande butik som ständigt överträffar kundernas förväntningar. Du är en förebild i att ge förstklassig service och du drivs av att inspirera dina kollegor att göra detsamma. Vi söker dig som är en trygg och karismatisk ledare som trivs med högt tempo, har ett stort driv samt är lösningsorienterad. Vi ser att du skapar positiv energi och engagemang bland dina medarbetare och våra kunder.

Din viktigaste prioritering framåt kommer att vara att fortsätta bygga ett starkt team som jobbar för att skapa den bästa kundupplevelsen. Du är medveten om att medarbetare och kunder är vår viktigaste tillgång och agerar därefter. Struktur och planering av dina dagar är viktigt och du har ett sinne för ordning och reda. Utöver detta har du ett stort intresse för siffror och försäljning och god erfarenhet av ekonomisk uppföljning kopplat till verksamheten. Du har minst några års ledarerfarenhet av att hantera en stor avdelning, och tillsammans med avdelningens övriga ledare förvaltar du arbetssätt, rutiner och verktyg för att nå uppsatta mål

Kravprofil




Tidigare erfarenhet av arbete i kassa och kundtänst, gärna i en större butik inom dagligvaruhandeln såsom ICA eller annan matbutik
Tidigare erfarenhet av arbete i ledande position, gärna i en större butik inom dagligvaruhandeln såsom ICA eller annan matbutik
Erfarenhet av att leda personal samt hantera administration kring dessa såsom scheman, rätta tider m.m.
Bred kunskap inom butiksekonomi och försäljning
Goda kunskaper i engelska och svenska




Meriterande




Kunskap kring företagsekonomi
Kunskaper inom ATG, spelredovisning, Svenska spel och posten
Kunskaper i SoftOne
Kunskaper inom orderhanteringssystemet AoB
Kunskaper inom affärssystemet StoreOffice/ Min butik
Goda kunskaper inom Ledande Butiksdrift alternativt god kännedom i Lean




Om oss




Som en del av vårt lag är du med och tillför till ett roligare, mer hållbart och hälsosamt liv för tusentals människor varje dag i Nacka med omnejd.

Med trygga lokala rötter bidrar vi tillsammans till en hållbar utveckling för individer, miljö och samhälle. Vi erbjuder dig Sveriges vassaste interna affärsskola, dagliga utmaningar, högt tempo, bra arbetsmiljö och stöd när du behöver.

Som Försäljningschef Kassa/Kundtjänst ger vi dig möjligheter att växa i jobbet och att göra karriär. För att uppnå detta sätter du tillsammans med HR och Handlare en individuell karriärplan där du själv får möjlighet att påverka din utveckling i företaget.

Att värna om vår personal är viktigt för oss och här finns möjlighet till interna och externa utbildningar, friskvårdsbidrag, frukostbuffé, högtidsluncher och årliga presenter. Vi på Maxi ICA Stormarknad Nacka sätter stor stolthet i det vi gör, nämligen att bidra till Nackas bästa matupplevelse.

2022 fick vi utmärkelsen Årets Nackaföretag, 2020 Fernando Di Lucas hederspris samt årets ekoinsats i dagligvarubranschen. Vårt mål är att vara först och främst som arbetsgivare.

Vi är Sveriges fjärde största ICA-Butik och vi är en arbetsplats med ett socialt klimat som vill stimulera till ökad kunskap, utveckling, lärande och ansvarstagande. Hos oss kan du verkligen göra karriär i butik. Vi är oerhört stolta över antalet handlare som gjort en resa inom vår organisation.

Omfattning och tillträde




Heltid, tillträde omgående. Tjänsten innebär varierad arbetstid och helgarbete.

Varmt välkommen med din ansökan!