Fortum söker Site Manager till Customer Service

Om företaget:

Fortum är ett ledande företag inom ren energi. Vi förser våra kunder med el, värme och kyla samt smarta lösningar för att förbättra resurseffektiviteten. Vi vill involvera våra kunder och samhället i omställningen till en renare värld. Vi sysselsätter cirka 9 000 energispecialister i Norden och de baltiska länderna, Ryssland, Polen och Indien. Vår omsättning under 2017 uppgick till 4,5 miljarder euro och 61 % av vår kraftproduktion var CO2-fri. Fortums aktie är listad på Nasdaq Helsinki. (http://www.fortum.se/) www.fortum.se (http://www.fortum.se)

Consumer Solutions erbjuder våra 2.4 miljoner kunder pålitlig och miljövänlig energi och bidrar till att göra deras liv enklare med ny teknologi och innovativa lösningar.

Dina arbetsuppgifter:

I rollen som Customer Service Site Manager kommer du ansvara för att kundservice når uppsatta mål inom försäljning och resultat. Du har personalansvar för tre teamledare inom kundservice och rapporterar till Customer Service Manager. Du sitter med i ledningsgruppen för kundservice. Att utveckla kundservice digitalt, automatisera processer och sätta strukturer och arbetssätt kommer vara ett viktigt inslag i arbetet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Säkerställa att teamen uppnår sina mål
- Coacha,motivera samt följa upp Teamledarna
- Ta fram actionplansi nära samarbete med Customer Service Manager, Sales Manager och Operations Manager

Din profil:

Vi söker dig som har erfarenhet av ledarskap inom kundservice. Kanske jobbar dusomTeamleaderoch vill ta nästa steg till en utmanande och utvecklande tjänst med resultat- och personalansvar?Du har en akademisk examen eller relevant yrkesutbildning inom ekonomi, försäljning eller liknande. Krav för tjänsten är erfarenhet av ledarskap inom kundservice samtflytande svenska och engelska i tal och skrift.

Som person är du kommunikativ och brinner för attatt motivera och leda team. Du har en förmåga att lösa problem och är resultatinriktad och handlingskraftig. Du drivs av att utveckla andraoch har ett coachande förhållningssätt.Vidare är du pedagogisk, inlyssnande och en naturlig ledare. Att varaaffärsmässig och kommersiellt driven är en självklarhetför dig.

Fortum erbjuder:

Möjlighet att utvecklas i en miljöinriktad och snabbväxande organisation tillsammans med medarbetare som förbereder oss för framtidens energiutmaningar. Som en del av ett företag som strävar efter att vara föregångare i energibranschen kommer du ingå i ett sammansvetsat team med engagerade kollegor. För hos oss är det viktigt att trivas. Det innebär inte bara att arbeta med spännande arbetsuppgifter och bli utmanad, det handlar om att ha roligt på jobbet och få utvecklas. Hur och i vilken riktning? Det är upp till dig. Om det här låter som en utmaning som stämmer in på dig är du välkommen att söka redan idag!

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta Rebecka Hillerström på telefonnummer +46 (0) 70 032 43 46.

Om oss

Sharper är ett nordiskt konsult- och rekryteringsbolag specialiserade på kvalificerat urval av specialistpositioner samt ledande befattningar. Sharper ingår i koncernen The Creativity Family Oy som grundades i Finland 2005. Sharper är verksamma inom Sales & Marketing, Finance, Engineering & Supply chain samt Back office & HR.

Följ oss gärna på LinkedIn SharperSweden (https://www.linkedin.com/company/sharper/)