Förvaltare Systemstöd

DWT Consulting är ett mindre konsultbolag som just nu expanderar. DWT har sina kunder främst i Stockholm, men även i Göteborg och Malmö. Vi arbetar både mot myndigheter och privata aktörer. Som anställd hos oss så arbetar man främst ute hos kund, men även inhouse projekt förekommer.
Uppdragsbeskrivning
Vi söker till kund i Linköping en applikationsspecialist för teknisk/operativ förvaltning av våra systemstöd inom Software License Management (SLM) och Software Asset Management (SAM).
Konsulten kommer att arbeta inom grupperingen som håller koll på företagets mjukvaru-tillgångar, genom att visualisera, kontrollera kostnader och risker, samt arbeta iterativt och utforskande. Applikationer från Snow använder vi som systemstöd för inventering av installerade applikationer med enanvändar-licens samt för mätning av användningen av applikationerna. Som komplement använder vi applikationen OpenIT för inventering och användning av fleranvändar-licenser/flytande licenser.
Konsulten kommer att jobba tillsammans med Service Manager, SAM-teamet som använder Snow/OpenIT, leverantören av Snow applikationerna, förvaltningar av bland annat ServiceNow, ICC (Integrationer), IT ECO System samt vår Software Asset Management funktion för att säkra att informationen från Snow nyttjas på ett optimalt sätt.
Exempel på arbetsuppgifter:
Underhåll och vid behov felsökning i Snows SQL-databas.

o Dels standarduppsättningen av Snowdatabaser.
o Dels underhåll av de anpassningar vi gjort för integrationer med andra system.
Data analys för olika behov som SÄK och SAM, det vill säga hjälpa till med utveckling av rapporter för analys av data. Vi använder Qlik Sense Desktop för en-person behov.
Då Snow systemets databas är huvudsaklig leverantör av källdata till IT ECO System, bistå förvaltningen av vår CMDB (Configuration Management Database).
Pågående aktiviteter som

o Test och implementering av ny integrationslösning Snow for ServiceNow Connector, tillsammans med leverantör.
o Årlig Health Check av systemen, tillsammans med leverantör.
o Förbättra vår förmåga att inventera så kallade Cloud Applications i Snow.
o Förbättra vår förmåga att hantera inventering av så kallade Dynamiska VDI:er i Snow. (Virtuella klienter i VMware).
o Förbättring av standardfunktioner såsom webb-access, Single sign-on och organisationsstruktur i inventeringsresultatet.
Start så fort som möjligt och uppdraget kommer troligen förlängas del/hela 2022. Denna förfrågan kan komma ut från flera orter då flera arbetsorter är möjliga. Positionen kan tillsättas innan sista svarsdatum.
Kompetenskrav
Erfarenhet av applikationsförvaltning.
Kunskaper inom SQL, utveckling och användning av rapporter för Data Anaytics/BI.
Kunskaper om Snow applikationerna är bra, finns även ett gediget utbud av digitala utbildningar från Snow Software samt en Snow Community site där hjälp online finns alternativt Snow Support där incidenter kan rapporteras.
Grundläggande kunskaper om hur systemen för fleranvändar-licenser/flytande licenser fungerar. Där finns inget kursutbud men kunskap om skapande av rapporter för vidare analys av kombinerad data är nyckeln till framgång.



Om du uppfyller alla obligatoriska krav så är du välkommen att skicka din ansökan till oss.