Förvaltare till kontaktcenter

KÄNSLAN AV ATT BIDRA. MÖJLIGHETEN ATT PÅVERKA
Det händer mycket i Norrköping. Allt fler företag väljer att etablera sig här och vi växer dagligen med nya invånare. Att arbeta i Norrköpings kommun betyder att du är med och skapar välfärden. Våra 11 000 medarbetare bidrar och gör skillnad. Varje dag. Vi erbjuder en kreativ och dynamisk arbetsplats för nyfikna och öppna människor som vill ha mer än ett jobb. Tillsammans skapar vi Norrköpings framtid.

Drivs du av att göra skillnad för en medmänniska? Vi söker dig som gillar utmaningar och vill använda din samlade kompetens för att göra skillnad för personer som är i behov av stöd av god man/förvaltare, i form av att arbeta som professionell förvaltare.

Vilka är vi?

Förvaltarfunktionen är en verksamhet inom kontaktcenter i Norrköpings Kommun. Det är ett nytt uppdrag och befinner sig under uppbyggnad. Uppdraget riktar sig till vuxna personer i Norrköping som är i behov av god man/förvaltare med speciell kompetens. Det utförs i samverkan med överförmyndarnämnden och styrs huvudsakligen utifrån föräldrabalkens bestämmelser och tingsrättens beslut.

Dina arbetsuppgifter

Arbetet som förvaltare/god man präglas av tilltro till den enskildes förmåga och ska så långt det är möjligt ske i dialog och med respekt för dennes integritet och självbestämmanderätt. Var och en ska få stöd och hjälp utifrån sina specifika behov och förmågor.

Förvaltarens roll är att samarbeta och ta del av planeringar med olika delar av samhället, som huvudmannen har eller behöver ha kontakt med. I arbetet ingår även administrativt arbete som bland annat att skriva ansökningar, överklaga beslut, reda ut skulder, hantera ekonomi, ha kontakt med bank, sköta telefonkontakter med mera. Du motiverar, vägleder och företräder huvudmannen i olika situationer hos myndigheter.

Som förvaltare är målet att skapa förutsättningar för en god livskvalité för din huvudman. Detta utifrån dennes ekonomiska och personliga situation. Ofta handlar det om personer med funktionsnedsättning, andra allvarliga sjukdomstillstånd, missbruk eller annan svår social problematik. Många gånger kan det vara en kombination av dessa. 

Förvaltaren blir personligen förordnad då hen åtar sig uppdraget och redovisar sitt uppdrag till överförmyndarnämnden alternativt står under tillsyn från överförmyndarnämnden. Viktigt att känna till är att den här yrkesrollen inte är av handläggande och utredande karaktär. Du ska i stället verka för att få andra att ge det stöd som huvudmannen har rätt till enligt lagstiftningen. 

Du träffar huvudmannen där den befinner sig, alternativt på ditt kontor och kan ibland innebära resor både inom och utanför kommunen. Det administrativa arbetet kommer att ske på kontoret. Utifrån behov kan det också förekomma viss tjänstgöring på kvällar eller helger men det huvudsakliga arbetet sker på dagtid. 

Som förvaltare kommer det dagliga arbetet även att innebära:


• Ha kontakt med huvudmän och deras nätverk
• Ge råd i personliga förhållanden
• Bevaka rätten till vård och omsorg och ansöka om olika insatser/bistånd efter behov
• Företräda huvudmännen inför myndigheter och domstolar
• Strukturera huvudmännens ekonomi och dokumentation
• Hantera löpande redovisning och bokföring 

Eftersom funktionen är ny vill vi gärna att du är med och bidrar med dina tidigare erfarenheter och kunskaper, framförallt i utvecklingen av nya processer.

Vem är du?

Du som söker har en högskoleexamen, gärna inom beteendevetenskap, eller annan likvärdig utbildning som arbetsgivaren finner lämplig. 

Du har flerårig och aktuell erfarenhet av att i din yrkesroll ha mött människor med en problematisk livssituation och att i olika yrkessammanhang ha kontakt med exempelvis myndigheter, skola, polisväsendet, kriminalvården, sjukvård och socialtjänst.

Som person har du en öppen och positiv attityd och du har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du har ett nyfiket intresse för den du är till för – uppdrag som förvaltare för din huvudman! Du visar respekt och hänsyn för dem du möter i din yrkesroll där du utgår ifrån allas lika värde och skapar en god atmosfär i mötet. Vidare har du förmåga att få till ett gott samarbete med andra för att utföra uppgifter och nå mål i din roll som professionell förvaltare.  

Vidare är du ansvarstagande, bra på att organisera och prioritera arbetet på ett effektivt sätt. Du är även noggrann vad gäller dokumentation och uppdragsorientering och du upprättar tydliga mål, ser till att arbetet slutförs och följer upp resultatet. 

För att lyckas i rollen behöver du ha en utmärkt förmåga att sätta dig in i någon annans perspektiv eller situation och vara trygg i dig själv. Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet och motivation för tjänsten. 

Meriterande för tjänsten är om du har B-körkort.

Övrig information

När du anställs som förvaltare kommer du att genomgå en introduktionsutbildning innan du får personliga förordnanden som god man/förvaltare. Innan anställning genomförs lämplighetsbedömning av dig som skall få uppdrag som god man eller förvaltare. 

Med anledning av det kommer du behöva ge ditt medgivande till registerutdrag från sociala register, kronofogdens register om skulder, UC-bakgrundskontroll och belastningsregister hos polisen. Du får inte arbeta som professionell förvaltare om du själv har god man eller förvaltare.

Välkommen med din ansökan! 

Information om tjänsten

Antal lediga tjänster: 2
Anställningsform: Tillsvidareanställningar på heltid
Tillträdesdatum:  Enligt överenskommelse
Arbetstid: Dag
Sista ansökningsdatum: Vi gör urval löpande men vi vill ha din ansökan senast den 10 februari
Kontakt: Enhetschef Marlene Svegreus, 011-156722, enhetschef Joakim Altstadt, 011-156762 eller rekryteringsspecialist Katarina Nyqvist, 011-153010 


Vi söker dig som har kompetens att bidra till våra verksamheter oavsett kön, könsidentitet eller könsuttryck, ålder, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

När du söker jobb hos oss i Norrköpings kommun använder du dig av vårt rekryteringsverktyg. Du påbörjar din ansökan genom att klicka på ansök längst ner i annonsen.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.