FRA söker en enhetschef inom Service och support

På FRA arbetar vi med något som ingen annan gör i Sverige, och det kan du bli en del av. Oavsett yrkesroll är vi med och gör samhällsnytta genom att bidra till ett meningsfullt syfte — tillsammans arbetar vi med unika uppgifter för Sveriges säkerhet och integritet.

Vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter med goda möjligheter till egen utveckling och vi är övertygade om att en blandning av människor med olika bakgrund skapar en dynamisk och kreativ arbetsmiljö – våra olikheter är vår styrka.

Vill du göra samhällsnytta och bidra till Sveriges oberoende i världen? FRA söker en enhetschef till Servicemangement-enheten. Är du den vi söker kan vi erbjuda ett varierande arbete i en kunskapsintensiv verksamhet där du får vara med och göra skillnad varje dag. På FRA arbetar vi med unika uppgifter – för Sveriges säkerhet och integritet.

Ditt uppdrag

Som enhetschef ansvarar du för att leda, planera och driva enheten avseende verksamhet, personal, arbetsmiljö och budget i enlighet med avdelningens processer och uppsatta mål. Genom regelbundna arbetsplatsmöten informerar du din enhet om ledningens intentioner samt leder arbetet med samverkan inom enheten. En viktig del av rollen är att utveckla och motivera dina medarbetare samt säkerställa att arbetsmiljön inom enheten är stabil och trivsam. I detta ingår även kompetensförsörjning och -utveckling anpassad efter verksamhetens mål och behov, på kort och lång sikt. Rekrytering, planering och introduktion för nya medarbetare tillsammans med löpande uppföljningar, lönesättning, coachande medarbetar- och utvecklingssamtal utgör också viktiga delar av rollen.

Servicemanagementenheten som innehåller bland annat servicedesk och ansvarar för en del av våra ITIL-processer. Att skapa, utveckla och upprätthålla rutiner och förutsättningar för en god leverans utgör en stor del av ansvaret. Dina arbetsuppgifter omfattar daglig operativ arbetsledning och prioritering samt kravställning.  

I ditt uppdrag ingår att ha ett nära samarbete med produktägare och beställare samt med övriga enhetschefer i planering, verksamhets- och personalfrågor. Du arbetar aktivt med verksamhetsutveckling och planering genom att identifiera och företräda behov som finns i verksamheten. En av utmaningarna kommer på sikt handla om förändring av den tekniska plattformen samt att utveckla nya arbetssätt och metoder. Du rapporterar till kontorschefen för Drift och IT-infrastruktur. Resor i tjänsten kan förekomma.

Du kan

Vi söker dig som har:

Gymnasieutbildning med teknikinriktning


Erfarenhet av ledande befattning inom IT


God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska samt B-kört. 


Kunskap om ärendehanteringssystem


 

Vi ser det som meriterande om du har: 

 Eftergymnasial utbildning inom ITIT-säkerhetsutbildning


Ledarskapsutbildning Utbildning inom SAFe och ITIL


Erfarenhet av personalansvar


Erfarenhet av ekonomiskt ansvar


Erfarenhet och kunskap om IT-systemförvalting


Vi ser gärna att i tidigare befattningar har du arbetat inom/eller med:     

IT-driftchef


Varit ansvarig för en servicedesk/helpdesk eller liknande kundtjänst


Rekrytering och kompetensutveckling


Samarbete med och kravställning mot leverantörer


 

Du är 

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är skicklig på att leda och engagera andra mot enhetens mål. Som enhetschef förväntas du ha lätt för att med ett realistiskt perspektiv anpassa dig till ändrade förutsättningar och samtidigt upprätthålla motivation samt effektivitet. Du visar på gott omdöme och beslutsamhet i avvägningar och prioriteringar. Som person har du ett förtroendeskapande förhållningssätt och god samarbetsförmåga.

Vidare ser vi att du är prestationsorienterad, sätter upp höga mål både för dig själv och din enhet och ser till att resultat håller hög kvalitet. Du kan planera, organisera och prioritera arbetet på ett strukturerat sätt för att hålla uppsatta deadlines. Då tjänsten innefattar många kontakter krävs det att du har en god kommunikativ förmåga samt lätt för att skapa och underhålla relationer.

Om FRA

FRA är en civil myndighet med ca 900 anställda som lyder under Försvarsdepartementet. Genom underrättelseverksamheten, där signalspaning bedrivs, ger FRA stöd till regeringens utrikes-, säkerhets- och försvarspolitik på kort och lång sikt. Det sker också genom vårt arbete med att skapa förutsättningar för ett cyberförsvar och att bidra till att skydda samhällsviktiga informationssystem.

Vi erbjuder flexibla arbetstider och tror att frihet under ansvar och flexibilitet bidrar till balans mellan arbete och fritid och välmående personal. Vi värdesätter god hälsa hos våra medarbetare och erbjuder bland annat friskvård under arbetstid. På FRA finns en sedan länge starkt förankrad idrottsklubb som möjliggör att våra medarbetare har tillgång till diverse olika träningsaktiviteter.

Vi erbjuder intressanta arbetsuppgifter med goda möjligheter till egen utveckling och förutsättningar till intern karriärrörlighet. Vi är övertygade om att en blandning av människor med olika bakgrund skapar en dynamisk och kreativ arbetsmiljö – våra olikheter är vår styrka.

Mer information

Arbetsplatsen är belägen i närheten av Drottningholm, ca 10 min med buss från Brommaplan. Svenskt medborgarskap är ett krav då anställning vid FRA innebär placering i säkerhetsklass. Ett krav för att få anställning är godkänd säkerhetsprövning med registerkontroll. Säkerhetsprövningen kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Vi tillämpar sex månaders provanställning. För mer information är du välkommen att kontakta Johan Agtorn på telefon 010-557 46 00. Fackliga företrädare nås på 010-557 46 00.

Vi tar emot ansökningar via www.fra.se senast 2021-01-16.



Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.