Framtidens Servicerådgivare till Volvo

MSX International är en global branschledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 6000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 140 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSXI investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. Ett exempel är Volvo Car Corporation som tilldelat oss utmärkelsen Volvo Quality Excellence (VQE) för vårt arbete som leverantör.

Är du en person som brinner för att leverera god service? Vill du vara med och förändra och förbättra kundupplevelsen i bilbranschen? Vi söker erfarna servicerådgivare och serviceplanerare för ett nytt spännande uppdrag.
 
Vi på MSXI hjälper vår kund Volvo, att bygga framtidens kundupplevelse i ett kundcenter. Teamet ansvarar för att ta hand om en bilflotta genom att aktivt supportera sina kunder genom hela bilinnehavet. Du kommer vara ett nav i kontakten mellan kunder, kundcenter och servicetekniker och ansvarar för planering och tidsbokning av kundernas bilar, samt bevakar kontinuerligt planerat och oplanerat servicebehov initierat av kunden eller bilflottan.
 
 
Är du den vi söker?
För att lyckas i rollen är du en person som trivs med att skapa och ha struktur för att kunna kombinera flera olika arbetsuppgifter, samt har en stor kapacitet att leverera god kundservice och tar stort ansvar för att lösa dina kunders behov. Du jobbar förmodligen idag som servicerådgivare på en bilverkstad eller har motsvarande erfarenhet från bilhandeln. Du är en person som både vill och kan jobba med att förändra och förbättra dagens arbetssätt.
 
Att kommunicera med både kunder, kollegor och samarbetspartners är en naturligt för dig och du har erfarenhet från att ha både datorn och telefonen som viktiga kommunikationsverktyg.
 
Du är social och tycker om att ha kontakt med människor i ditt arbete. Vidare har du en god kommunikativ förmåga på svenska och engelska. Talar du även Norska är det meriterande. För rollen krävs det att du tycker om att jobba i team och kan kombinera det med ett självständigt ansvarstagande. För att lyckas i denna roll är du bekväm med datorn som arbetsverktyg.
 
 
Arbetsplats och omfattning:
Tjänsten är placerad på Hisingen i Göteborg. Tjänstens omfattning är heltid.
 
 
Vi erbjuder dig:
Som medarbetare på MSXI arbetar du i en miljö med högt i tak. Du har en betydelsefull roll i ett expansivt företag där du har möjligheten att utvecklas. Vi har kollektivavtal, erbjuder friskvårdsbidrag och personalförmåner kopplade till Benify.
 
Låter den här tjänsten rätt för dig? Sök redan idag! Vi tar endast emot ansökningar via vår hemsida.  Då alla ansökningar behandlas löpande kan tjänsten tillsättas innan sista publiceringsdatum.
 
Besök gärna www.msxi.com för mer information.