Fransktalande medarbetare till Kundservice Cartonboard i Frövi

BillerudKorsnäs erbjuder högkvalitativt papper och spetskunskap inom förpackningar. Tillsammans med vårt globala nätverk av konverterare utvecklar vi smartare förpackningslösningar som sparar kostnader, stärker varumärken genom förbättrad design, bidrar till smidigare logistik och en renare miljö. Vi omsätter 20 miljarder SEK och har 4400 anställda i 13 länder.
www.billerudkorsnas.se


Vi söker förstärkning till vår Supply Chain enhet i Frövi då två av våra kundservicemedarbetare kommer att ha andra arbetsuppgifter under en period.

Vi erbjuder Dig utmanande och utvecklande arbetsuppgifter i en stimulerande miljö där du förväntas tillhandahålla förstklassig kundservice gällande orderprocessen från förfrågan till slutleverans hos kund.

Arbetet innebär nära dialog med kund och säljare angående samtliga förekommande frågeställningar inom de områden som ingår i befattningen. Då stor del av kommunikationen med kunder och säljare sker på franska så krävs flytande nivå på franskan. Du kommer att ha en central roll i arbetet för leveranssäkerhet och kundnöjdhet. Förutom kontakt med kunder och säljare kommer du att ha nära samarbete med många funktioner inom företaget.

Tjänsten är en visstidsanställning på sex månader med möjlighet till förlängning. Ansökningarna hanteras löpande då vi vill tillsätta tjänsten snarast möjligt.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

* Orderadministration från förfrågan till faktura
* Säkerställa att gällande leveransserviceerbjudande till våra kunder uppfylls.
* Aktivt delta i utvecklingen av berörda processer och IT-system samt pågående projekt för ökad leveranssäkerhet

 Kvalifikationer

* Relevant utbildning och/eller erfarenhet från arbete med externa kunder
* God förmåga att förstå hur leveransprocessens olika delar bidrar till servicegraden
* Drivande
* Service- och lösningsorienterad
* Kommunikativ
* Strukturerad
* Utmärkt förmåga i svenska och engelska både i tal och skrift
* Flytande franska i tal och skrift.
* Stresstålig, van att hålla många bollar i luften samtidigt

För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att kontakta chefen för Customer Service Frövi Sabina Calleberg Fager 070-167 76 01.

Sista ansökningsdag 2014-05-31.

 Vi anser att mångfald berikar vår verksamhet.