Front office & Guest relations manager, Scandic Star Sollentuna, heltid

Scandic Star Sollentuna ligger enbart ett par steg ifrån Sollentunas pendeltågsstation och 17 minuter till city. Vi har möjlighet att låta 500 gäster äta, konferera och sova under samma tak, vilket gör hotellet till den perfekta platsen för stora möten och kongresser. Hos oss arbetar du i en flexibel miljö där du möter många olika gäster, allt från business till barnfamiljer. Här erbjuder vi dig en spännande och fartfylld arbetsplats med härliga kollegor! Älskar du möten lika mycket som oss? Då är du den vi söker!

Nu söker vi en Front Office & Guest Relations Manager - som trivs med att vara i händelsernas centrum

Efter en lång resa är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar dig välkommen fram. Det gör vi i receptionen varje dag. Vi vet inte alltid vilka utmaningar teamet kommer att möta under dagen men vi vet att alla avdelningar kommer sluta upp för att lösa dem tillsammans. Vi är ett team.

I rollen som Front Office & Guest Relations Manager har du det övergripande personalansvaret för ca 10 personer. Du kommer att utveckla och förvalta vårt Front Office team som det ledande teamet inom gästupplevelse i Stockholm.

Du har service i ditt DNA, sätter gästen i fokus och levererar extraordinära gästupplevelser tillsammans med ditt team. Genom ditt ledarskap inspirerar, motiverar och utvecklar du dina medarbetare att leverera service i absolut världsklass!

Dina arbetsuppgifter Innefattar:

- Ha övergripande ansvar för hotellets reception
- Coacha och inspirera dina medarbetare
- Arbeta med nyckeltal och andra uppsatta mål
- Rekrytera, planera och bemanna utefter behov
- Checka in och ut gäster i vårt system Opera (Scorpio)
- Besvara omdömen från sociala medier.
- Bidra till merförsäljning
- Ta del av och aktivt arbeta mot avdelningsmålen
- Ta emot bokningar och hantera fakturor.
- Arbeta med kassahantering
- Introducera nya medarbetare och praktikanter

Vi söker dig som har ett naturligt intresse för andra människor samt trivs med att leda och coacha dina medarbetare. Du ser positivt på förändringar, är flexibel och har lätt att se lösningar. Du har helhetsperspektiv, kan tänka strategiskt och ser nyttan av samarbete mellan olika avdelningar. Som chef hos oss är du dessutom modig, prestigelös och ser Scandics värderingar som dina!

Erfarenheter du tar med och delar med oss:

- Minst tre års erfarenhet av liknande arbete, och då i ledande befattning
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
- Goda datakunskaper

Hotell och restauranglinje på gymnasienivå eller liknande är meriterande.

Information om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och förlagd dagtid. Önskat tillträde 1 oktober 2019 eller enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt.

Har du ambitioner att utvecklas kommer du att få utrymme att växa i din roll. Utvecklingsmöjligheterna inom vår organisation är oändliga. Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic Star Sollentuna!



Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO VÄX I DIN ROLL OCH I ORGANISATIONEN
Utvecklas i den riktning du önskar, vilken den än är.

BE YOU DU ÄR BLAND VÄNNER
Du kan vara dig själv här, det är så vi lyckas ge genuin och personlig service till våra gäster.

BE CARING SKAPA RUM FÖR MORGONDAGEN
Vi kommer att utmana dig att ta initiativ för att påskynda den positiva globala utvecklingen och bygga denna och framtida generationer som en helhet.

BE BOLD KLIV UR DIN KOMFORTZON OCH GÖR SKILLNAD
Vi har musklerna att se till att bra initiativ lyfts och nyttjas.