Front Office Manager

Vi söker nu en passionerad Front Office Manager för att leda och fördela arbetet inom front office, samt säkerställa att vi alltid skapar minnesvärda upplevelser för våra gäster. Vi tror att du är en positiv och glad person som lyfter och driver dina medarbetare till att bli ett framgångsrikt team. Vi tror att du dessutom är strukturerad, självständig, målinriktad och ansvarsfull. 

DINA HUVUDSAKLIGA ARBETSUPPGIFTER BLIR:

• Ansvara för daglig drift av reception, guest service, telefonväxel och night audit 
• Följa upp gästnöjdhet och arbeta mot 100% Guest Satisfaction inom front office 
• Schemaläggning och semesterplanering iom front office
• Upplärning, uppföljning, samt träning av ny personal
• Ansvara för bemanning, samt anställningar tillsammans med Rooms Division Manager.   
• Leda, inspirera, utveckla och träna befintlig personal inom Front Office
• Se till att servicen inom Front Office följer avdelningens och kedjans riktlinjer
• Se till att policies och procedures efterföljs, samt skapa nya standards vid behov
• Besvara guest reviews, följa upp, samt ta hand om eventuella gästklagomål eller synpunkter
• Säkerställa effektiv kommunikation inom gruppen, samt med andra avdelningar
• Hålla i regelbundna möten med Team Teaders, samt resten av Front Office
• Ett nära samarbete med och rapportering till Room Division Manager 
·        
FÖLJANDE KRÄVS FÖR TJÄNSTEN:

• Erfarenhet från arbetsledande befattning inom reception
• Talang att inspirera och motivera personal till att växa i sina roller
• Kvalitetsmedvetenhet, noggrannhet och att vara en kreativ problemlösare 
• Starkt kommersiellt driv och förmåga att nå resultat
• Flytande i svenska och engelska språket i både tal och skrift 
• B-körkort

VI ERBJUDER:

• Tillvidareanställning 100% med 6 månaders provanställning
• Varierade arbetstider inklusive kvällar och helger
• Lön och förmåner efter överenskommelse




RADISSON BLU SCANDINAVIA HOTEL
Med bästa läget i stan och en fantastisk personal levererar vi förstklassig service till våra gäster. Vårt mål är att vara Göteborgs bästa hotellarbetsplats. Vi har ett helt nyrenoverat hotell med 355 hotellrum och sviter, bar & restaurang, stor konferensavdelning och fantastiska allmänna ytor. Vi hoppas du vill vara en del av det nya Scandinavia.

Krav:

Körkort:
* B (Personbil)