Front Office Manager

Front Office Manager Scandic Star Sollentuna Scandic Star Sollentuna har ett strategiskt läge vid norra infarten till Stockholm, 50 meter från Sollentuna station och endast femton minuter från Stockholm city.Du möts av en avslappnad atmosfär och en service som riktar sig både till dig som reser i affärer och privat.Hotellet har 269 rum, alla inredda i varma färger och naturliga material.De flesta med separat sovrum och vardagsrum med plats för upp till 5 personer.Vi erbjuder en mängd olika möteslokaler, vår stolthet är hörsalen Colosseum med plats för 500 personer.Här förenas hög teknik med god akustik och våra kunder har möjlighet att genomföra allt från kreativa seminarier till hästauktioner.Vår Restaurang och Bar erbjuder affärsmåltider, konferensmåltider, a la carte, dagens lunch samt middagar för större beställningar av såväl affärs-, leisure- som sportgrupper. Ditt ansvar och arbetsuppgifter.Vi behöver rätt typ av lagspelare som får gästerna att trivas hos oss.Förutom traditionella egenskaper för en erfaren och framgångsrik receptionschef brinner du för våra värderingar: Personlig - du visar respekt och vågar bjuda på dig själv.Affärsmässig - du strävar efter att våra gäster ska jubla.Uppmärksamhet - du ser gästen, situationer och dina arbetskamrater.Sprider glädje - du tar varje chans att sprida glädje till gästerna och arbetskamraterna.Du förväntas också bidra till den fortsatta utvecklingen av vårt vinnande team på Scandic Star Sollentuna.Med kunskap, engagemang och ett stort intresse skall du driva hotellets reception framåt med fokus på gästens upplevelse.Du är en naturlig ledare som brinner för att utveckla och coacha dina närmaste medarbetare.Du ansvarar för bemanning samt leder och fördelar det dagliga arbetet i hotellets reception. Som person är du noggrann, flexibel och serviceminded.Du är en proaktiv problemlösare som tar ansvar för dig, dina arbetsuppgifter och din avdelning.Du får saker gjorda och kan såväl självständigt som i grupp driva projekt och utveckling mot uppsatta mål. Implementering och uppföljning av våra receptionsrelaterade koncept såsom lojalitetsprogram och SHOP ligger inom ditt ansvarsområde.Kontinuerligt arbetar du för att upphöja och maximera försäljning och kvalite.Att ha ett genuint intresse för våra gäster med målsättning att ge dem den bästa tänkbara servicen och att kontinuerligt arbeta med ständiga förbättringar är självklart. Din bakgrund.Du har erfarenhet av ledande befattning inom hotell eller annan liknande verksamhet.Goda kunskaper i det svenska och engelska språket, såväl i tal som i skrift, är en förutsättning.Du har arbetat med ekonomi och har sinne för siffror och behärskar att genomföra ekonomiska uppföljningar.Kunskap om vårt redovisningssystem Raindance är meriterande.Du har goda datakunskaper och känner dig bekväm med programmen Word, Excel och PowerPoint samt har god kunskap inom Fidelio och Micros.God kännedom om våra koncept är meriterande.Tillträde enligt överenskommelse.