Front Office Night Agent

Hjortviken Country Club
Den splitternya destinationen Hjortviken är en del av ESS-familjen. Här är vårt gemensamma mål tydligt - vi skapar stamgäster!
Destinationer man vill komma tillbaka till, minnen för livet och en arbetsplats att vara riktigt stolt över. Vi lever våra värdeord i allt vi gör. När du jobbar hos oss är du en del av alla passionerade, professionella, lekfulla och personliga kollegor som skapar upplevelser i världsklass.
Hjortviken Country ClubÖppning sker i januari 2025 och då kommer Hjortviken Country Club erbjuda en ett brett spektra av upplevelser med två restauranger, 150 rum, sex barer, en Pool Club, samt inte minst vår ambitiösa mötes- och eventavdelning. Vår vision är att skapa magiska stunder och bestående minnen för våra gäster, genom att erbjuda upplevelser som överträffar förväntningarna. Här sker allt från det mindre men superviktiga ledningsgruppsmötet, den stora kick-offen för företaget, födelsedagsfesten eller den stora jubileumsmiddagen.
Vem är du?Du är personen som alltid ser möjligheter, även mitt i natten. Med ett lugn och ett leende på läpparna tar du hand om våra gäster under de sena timmarna, och du är den som får dem att känna sig trygga och välkomna, oavsett tid på dygnet. Du är ansvarsfull och tar gärna initiativ för att underlätta för både gäster och kollegor, och ser till att alla detaljer är på plats inför en ny dag.
Du trivs i nattens tysta timmar och anpassar dig lätt till oväntade situationer. Att jobba på egen hand är inga problem för dig – snarare något du trivs med. För dig är det en självklarhet att ha koll på alla rutiner, att hålla ögonen öppna för detaljer som kan lyfta upplevelsen på Hjortviken, och att vara den stabila klippa som hela huset kan lita på.
Utöver det tror vi att du behöver:
Ha tidigare erfarenhet av hotell- eller receptionsjobboch nattarbete
Kunna hantera en mix av fysiskt och administrativt arbete
Vara strukturerad och ha ett öga för detaljer
Vara flexibel och lösningsorienterad
Vara redo att ge ettvarmt bemötande till våra gäster, även under nattens timmar.


ArbetsuppgifterSom Front Office Night Agent på Hjortviken Country Club har du många olika arbetsuppgifter som gör varje natt unik. Din viktigaste uppgift är att se till att hotellet är tryggt och säkert under natten. Du sköter receptionen och hjälper våra gäster med frågor och funderingar, allt från rumsservice till information om hotellet. Du hanterar in- och utcheckningar, svarar på mail och telefonsamtal, och ser till att gäster som anländer sent får ett varmt välkomnande.
Förutom att ta hand om våra gäster har du även administrativa uppgifter, som att gå igenom bokningar och förbereda inför morgondagen. Du ser till att allt är i ordning och att receptionen fungerar smidigt. Ibland kan det också innebära att hjälpa till att möblera om och ställa i ordning konferenslokaler, men det sker inte varje natt.
Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet, men det viktigaste för oss är att du har viljan att lära dig och trivs med att jobba på egen hand.

Om tjänstenAnställningsform: 83% tillsvidareanställning där man i grunden jobbar varannan vecka måndag-söndag.6 månaders provanställning.
Tillträde och lön:Tillträde och lön: Lön enligt avtal och tillträde i januari 2025.
Uppfyller du inte alla exakt alla krav i annonsen? Tveka inte att skicka in en ansökan ändå, vi är beredda att överväga sökande med närliggande arbetslivserfarenhet och utbildning.
Om processen:Vi kommer kalla till intervjuer löpande, sista ansökningsdag 10 november.

Hos oss får du en arbetsplats med utvecklingsmöjligheter, både inom kontoret liksom inom ESS Groups alla destinationer. Vi jobbar ständigt med att utveckla våra medarbetare med hjälp av interna utbildningar inom ledarskap, stresshantering och mycket mer. Som medarbetare hos oss får du tillgång till extremt fina rabatter på våra destinationer och restauranger runt om i Norden. Vi ställer dessutom till med festligheter och andra roliga aktiviteter för att hålla samman teamet. Utöver det får du en säker anställning, friskvårdsbidrag samt otroliga kollegor som kanske till och med blir dina vänner för livet!