Front Office Night Supervisor till Jacy'z - ESS Groups nya destination

Vår vision är att skapa en destination sprängfylld med upplevelser. En plats där du hela tiden möts av nya intryck, en plats som erbjuder upplevelser du vill dela med olika människor och kanske viktigast - en plats där du roas i flera dygn. Känslan när du checkar ut är densamma som när du lämnar en storstad - att du inte hunnit uppleva allt och måste tillbaka.

Jacy’z är precis som ESS Group - ”a house of brands” det finns tre starka restaurangkoncept i huset tillsammans med fyra barer, en state of the art mötesanläggning och givetvis pool club & takterrass.

Vi blir över 300 personer i teamet, alla med olika bakgrund och erfarenhet.

Vi är spridda över en mängd olika avdelningar, vi jobbar olika tider och med olika uppgifter, men alltid tillsammans som ett team. Tillsammans förverkligar vi visionen, tar hand om varandra och våra gäster - det är så vi skapar stamgäster på Jacy’z.

FRONT OFFICE NIGHT SUPERVISOR

Vår framtida Front Office Night Supervisor ansvarar för driften i receptionen, arbetar aktivt med gästupplevelsen och för att medarbetarna där skall känna trygghet, utveckling och en god teamkänsla. Rollen är driftsfokuserad vilket innebär man i rollen till stor del ingår i teamet som bemannar receptionen.

Som Front Office Night Supervisor rapporterar du till, och assisterar du vår Front Office Manager inom rekrytering, introduktion av nya medarbetare, utbildning och bemanning. Du ansvarar för att de rutiner som finns uppsatta för receptionen följs och uppdateras samt säkerställer att teamet i receptionen alltid får rätt information för att kunna utföra sitt arbete.

I rollen förväntas du vara påläst om bokningsläget både i närtid och framtid, detta för att göra justeringar i bemanningen för att säkerställa både gäst och medarbetarupplevelsen såväl som de nyckeltal som budgeterats för effektivitet.

VEM ÄR DU?

För att var framgångsrik och trivas i rollen behöver du dela våra värdingeringar Passionerad, Professionell, Lekfull & Personlig. Du behöver också uppskatta att spendera din tid tillsammans med oss på Jacy’z under olika tider på dygnet, då tjänsten inrymmer varierande arbetstider under dag, natt, kväll och helg.

Vi ser att du som söker har erfarenhet från receptionsarbete och/eller kundservice. Tidigare erfarenhet från hotellbranschen är meriterande men inget krav. Vidare ser vi att du är har god datavana och lätt för att lära dig olika system.

HUR GÅR VI VIDARE, FÖR VISST GÖR VI DET!?

Tillträde för tjänsten är 17 oktober 2022, 1 månad innan vi öppnar Jacy’z Hotel & Resort. Vi behöver din ansökan senast den 5:e augusti.

Vi hoppas du skickar oss ditt CV och svarar på ett par korta frågor. Se också till att besöka www.jacyzhotel.com (http://www.jacyzhotel.com/) lite då och då, och signa upp på vårt nyhetsbrev och SOME kanaler, för vi kommer annonsera mycket skoj framöver.

_____________________________________________________________________________________

FRONT OFFICE NIGHT SUPERVISOR

Our future Front Office Night Supervisor is responsible for the reception overnight and is working actively to ensure that the guest experience is perfect. The Front Office Night Supervisor makes sure that the overnight team feels safe, actively participates in developing employees, and creates a good team spirit. The role is operationally focused and mainly based at the reception.

As a Front Office Night Supervisor, you report to and assist our Front Office Manager in recruitments, introduction of new employees, training, and staffing. You are responsible for ensuring that the SOPS and routines are followed and updated and ensure that the team at the reception always receives the right information to be able to carry out their work.

You are expected to be informed about the booking situation both now and in the future, this to adjust staffing to guarantee both the guest and employee experience as well as KPIs that have been budgeted for efficiency.

WHAT WE ARE LOOKING FOR

To be successful and thrive in the role, you need to share our values Passionate, Professional, Playful & Personal. You also need to appreciate spending your time with us at Jacy’z at different times of the day, as the working hours varies between day, night, evening, and weekend.

We see that you have experience from reception work and / or customer service. Previous experience from the hotel industry is an advantage but not a requirement. Furthermore, we see that you are good at computer skills and easy to learn different systems.

Start date is October 2022, 1 month before we open Jacy’z Hotel & Resort.

HOW DO WE MOVE ON FROM HERE?

Please send us your CV and answer a couple of short questions.

We need your application no later than 1st of August.

Welcome with your applicaton!