Front Office Outbound

FRONT OFFICE OUTBOUND


Vi letar efter extra Kundtjänstmedarbetare för utgående telefoni till vårt Contact Center!
Vill du vara med på vår tillväxtresa? Är du effektiv och gillar att jobba i en föränderlig miljö där arbetsglädje, uppriktighet och mod är viktiga delar? Då passar du här hos oss på Colligent, en del av Ropo Capital.


OM COLLIGENT
Colligent är ett digitalt inkassobolag vars verksamhet bygger på effektivitet, tillgänglighet och flexibilitet. Genom specialistkunskap inom en mängd olika branscher har vi utvecklat processer för att snabbt eller stegvis göra företag så väl som privatpersoner skuldfria.
Colligent är en del av Ropo Capital, som är en ledande leverantör av fakturahanteringstjänster i Finland och som genom förvärvet av Colligent även täcker hela värdekedjan för kundfordringar i Sverige. Ropo sysselsätter ca 260 ekonomi- och teknikspecialister i Finland och Sverige och biträder över 10 000 kunder.
Vårt mål är att tillsammans bli den ledande leverantören av tjänster för en fakturas livscykel i Norden 2023.


TJÄNSTEN
Som kollega på Front office outbound arbetar du uteslutande med utgående telefoni.


Du ringer primärt påminnelsesamtal avseende fakturor och inkassokrav på uppdrag av våra viktigaste kunder. Intentionen är att försöka sluta överenskommelse kring avbetalningsplan eller fullbetalning.


Samtalen kan variera mellan enkla snabba till längre och svårare med inslag av rådgivning och förhandling.
I rollen som kundtjänstmedarbetare värdesätter vi din förmåga att fatta tuffa beslut samt förmedla dessa på ett professionellt och pedagogiskt sätt.
Vi ser att du lätt anpassar dig till olika situationer samt har en glädje och genuin vilja att hjälpa till.
Rollen innebär ständig kontakt med våra slutkunder och att representera Bolaget på bästa sätt.

Då uppdraget är periodsstyrt och datumen kan variera något från månad till månad ser vi även att du som medarbetare är flexibel.


Tjänsten är en visstidsanställning, på uppskattningsvis 40 timmar i månaden, med start enligt överenskommelse.
Löper primärt t.o.m 2020-12-31 med stor chans till förlängning.


Vårt kontor är placerat centralt i Göteborg.


VI TROR ATT DU SOM SÖKER
• Är förtroendeingivande, ansvarsfull och full av energi
• Har en god vokabulär och förmåga att anpassa dig
• Är tydlig i din kommunikation, samt resultatinriktad
• Har god känsla för service, är positiv och fokuserad


Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet inom inkasso men det är inget krav.


VÅRT ERBJUDANDE TILL DIG


Som medarbetare hos oss blir du en del av vår starka företagskultur. Vi präglas av arbetsglädje och effektivitet, engagerade människor som drivs av att få saker att hända. Vi tänker stort och utmanar oss själva varje dag.
Du får en stimulerande och fartfylld arbetsmiljö mitt i Centrala Göteborg


Varmt välkommen att skicka ditt CV och personliga brev till HR@colligent.se.
Sista ansökningsdag är den 11 September 2020. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi vill därför gärna ha din ansökan så snart som möjligt.
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Lisa Tuvert, Team Chef , på telefonnummer 0737-7120674.